ﺑﺴﻢ ﺍﻟﻠﻪ ﺍﻟﺮﺣﻤﻦ ﺍﻟﺮﺣﻴﻢ* ﺻﺒﺎﺍﺍﺡ ﺍﻟﺠﻤﺎﺍﺍﺍﻝ (ﺁﺳﻒ)*ﻛﻠﻤﺔ ﻭﺍﺣﺪﺓ ﺑﺴﻴﻄﺔ ﻟﻜﻨﻬﺎ ﺗﻠﻌﺐ ﺩﻭﺭﺍً ﻣﻬﻤﺎً ﻓﻲ ﺣﻴﺎﺗﻨﺎ ﺍﻟﻴﻮﻣﻴﺔ ﻓﻘﺪ ﺗﻌﺘﺬﺭ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺘﻌﺜﺮ ﻓﻲ ﺍﻟﺰﺣﺎﻡ ﻓﻲ ﻗﺪﻡ ﺃﺣﺪﻫﻢ، ﺃﻭ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻄﻠﺐ ﻣﻨﻚ ﺯﻣﻴﻠﻚ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﻭﺭﻗﺔ ﻟﻠﻄﺎﺑﻌﺔ ﺑﻴﻨﻤﺎ ﺃﻧﺖ ﺗﺴﺘﺨﺪﻡ ﺁﺧﺮ ﻭﺭﻗﺔ ﻟﺪﻳﻚ.ﺍﻻ*ﻋﺘﺬﺍﺭ*ﻓﻲ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻤﻮﺍﻗﻒ ﻟﻴﺲ ﺻﻌﺒﺎً، ﻟﻜﻦ ﺍﻷ*ﻣﺮ ﻳﺨﺘﻠﻒ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻜﻮﻥ ﺍﻻ*ﻋﺘﺬﺍﺭ ﺑﺸﺄﻥ ﺃﺧﻄﺎﺀ ﺣﻘﻴﻘﻴﺔ.* ﻗﺪ ﺗﺸﻌﺮ ﺑﺘﺄﻧﻴﺐ ﺍﻟﻀﻤﻴﺮ ﻷ*ﻧﻚ ﺟﺮﺣﺖ ﻣﺸﺎﻋﺮ ﺷﺨﺺ ﻣﺎ، ﻟﻜﻦ* ﻛﻴﻒ ﺗﻌﺘﺬﺭ ﻟﻪ؟ ﻛﻴﻒ ﺗﺒﺪﻱ ﻟﻪ ﻧﺪﻣﻚ ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﻓﻌﻠﺖ ؟ ﻭﻣﺎﺫﺍ ﺇﺫﺍ ﻛﺎﻥ ﻛﻼ*ﻛﻤﺎ ﻣﺨﻄﺌﺎً؟* ﻣﻦ ﻳﺒﺎﺩﺭ ﺑﺎﻻ*ﻋﺘﺬﺍﺭ؟ ﺇﻟﻴﻚ ﺍﻟﺨﻄﻮﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺴﺎﻋﺪﻙ ﻋﻠﻰ ﺗﺨﻄﻲ ﻣﺜﻞ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻤﻮﺍﻗﻒ:* 1 - ﻛﻦ ﺻﺎﺩﻗﺎً ﻓﻲ ﺍﻋﺘﺬﺍﺭﻙ.* ﺇﺫﺍ ﻛﺎﻥ ﺍﻟﺸﺨﺺ ﺍﻟﺬﻱ ﺗﺴﺒﺒﺖ ﻓﻲ ﺇﻳﻼ*ﻣﻪ ﻳﺘﻮﻗﻊ ﺍﻋﺘﺬﺍﺭﻙ، ﻓﻬﺬﺍ ﻳﻌﻨﻲ ﺃﻧﻪ ﻳﺤﺒﻚ!* ﻓﻬﻮ ﻳﻨﺘﻈﺮ ﺍﻋﺘﺬﺍﺭﻙ ﻷ*ﻧﻪ ﻳﻌﺘﺒﺮﻩ ﺑﻤﺜﺎﺑﺔ ﺍﻟﺒﻠﺴﻢ ﺍﻟﺸﺎﻓﻲ ﻟﺠﺮﺍﺣﻪ ﻛﻲ ﺗﻌﻮﺩ* ﻋﻼ*ﻗﺘﻜﻤﺎ ﺇﻟﻰ ﺳﺎﺑﻖ ﻋﻬﺪﻫﺎ.* ؛ﻓﻼ* ﺗﺘﺮﺩﺩ؛ ﻭﺍﻋﺘﺬﺭ ﻟﻪ ﻣﻦ ﺻﻤﻴﻢ ﻗﻠﺒﻚ. ﻭﻻ* ﺗﻌﺘﻘﺪ ﺃﻥ ﺍﻻ*ﻋﺘﺬﺍﺭ ﻳﻈﻬﺮﻙ ﺑﻤﻈﻬﺮ ﺍﻟﻀﻌﻴﻒ* ﻓﺎﻹ*ﻋﺘﺬﺍﺭ ﻻ* ﻳﻌﻴﺪ ﺍﻟﻌﻼ*ﻗﺎﺕ ﺇﻟﻰ ﻃﺒﻴﻌﺘﻬﺎ ﻓﺤﺴﺐ، ﺑﻞ ﻳﺤﺴﻦ ﻣﻦ ﺳﻤﻌﺘﻚ ﺃﻳﻀﺎً،* ﻷ*ﻧﻪ ﺩﻟﻴﻞ ﻋﻠﻰ ﻗﺪﺭﺗﻚ ﻋﻠﻰ ﺗﻤﻴﻴﺰ ﺍﻟﺼﻮﺍﺏ ﻣﻦ ﺍﻟﺨﻄﺄ. ﻭﻝﺍ ﺗﻠﺠﺄ ﺃﺑﺪﺍً*ﺇﻟﻰ ﺍﻷ*ﺳﻠﻮﺏ ﻏﻴﺮ ﺍﻟﻤﺒﺎﺷﺮ ﻓﻲ ﺍﻻ*ﻋﺘﺬﺍﺭ -*ﻛﺨﻠﻂ ﺍﻟﺠﺪ ﺑﺎﻟﻬﺰﻝ*- ﻓﻘﺪ ﻳﺆﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻋﻜﺴﻴﺔ، ﻭﺯﻳﺎﺩﺓ ﺃﻟﻢ ﻣﻦ ﺃﺧﻄﺄﺕ ﻓﻲ ﺣﻘﻪ ﻹ*ﺣﺴﺎﺳﻪ ﺑﺄﻧﻚ ﺗﻜﺎﺑﺮ ﻭﻻ* ﺗﺮﻳﺪ ﺍﻻ*ﻋﺘﺬﺍﺭ ﺻﺮﺍﺣﺔ.* ﻭﻗﺪ ﻳﻜﻮﻥ ﻣﻦ ﺍﻷ*ﻓﻀﻞ ﻓﻲ ﺑﻌﺾ ﺍﻷ*ﺣﻴﺎﻥ ﻋﺪﻡ ﺍﻻ*ﻋﺘﺬﺍﺭ ﻧﻬﺎﺋﻴﺎً،* ﺇﻣﺎ ﻷ*ﻥ ﺍﻟﺨﻄﺄ ﻗﺪ ﻧُﺴﻲ ﻭﺍﻏﺘﻔﺮ ﺑﺪﻭﻥ ﺃﺳﻔﻚ* (ﻓﻼ* ﺩﺍﻋﻲ ﻟﻠﺘﺬﻛﻴﺮ ﺑﻪ)، ﺃﻭ ﻷ*ﻥ ﺍﻋﺘﺬﺍﺭﻙ ﺳﻴﻔﺘﺢ ﺟﺮﺍﺣﺎً ﻗﺪﻳﻤﺔ ﺃﻭﺷﻜﺖ ﻋﻠﻰ ﺍﻻ*ﻟﺘﺌﺎﻡ.* 2 - ﻭﺿﻊ ﻧﻔﺴﻚ ﻣﻜﺎﻥ ﻣﻦ ﺟﺮﺣﺘﻪ.* ﺍﻻ*ﻋﺘﺬﺍﺭ ﺍﻟﺤﻘﻴﻘﻲ*ﻛﻤﺜﻠﺚﺃﺿﻼ*ﻋ ﻪ: ﺍﻟﻨﺪﻡ، ﻭﺍﻟﺸﻌﻮﺭ ﺑﺎﻟﻤﺴﺆﻭﻟﻴﺔ، ﻭﺍﻟﺮﻏﺒﺔ ﻓﻲ ﺍﻹ*ﺻﻼ*ﺡ. ﻭﻗﺒﻞ ﺃﻥ ﺗﻌﺘﺬﺭ، ﺿﻊ ﻧﻔﺴﻚ ﻣﻜﺎﻥ ﻣﻦ ﺟﺮﺣﺘﻪ، ﻭﻗﻴﻢ ﺍﻷ*ﻣﻮﺭ ﻣﻦ ﻣﻨﻈﻮﺭﻩ.* ﻻ* ﺗﺘﻨﺼﻞ ﻣﻦ ﻣﺴﺆﻭﻟﻴﺘﻚ ﻋﻦ ﺍﻟﺨﻄﺄ ﻭﺗﺒﺪﺃ ﺑﺎﺗﻬﺎﻡ ﻣﻦ ﺣﻮﻟﻚ ﻓﺘﺼﺒﺢ ﺃﻧﺖ ﺍﻟﻤﺨﻄﺊ ﺍﻟﻮﺣﻴﺪ، ﺑﻞ ﺑﺎﺩﺭ ﺑﺎﻻ*ﻋﺘﺬﺍﺭ ﺑﺨﻄﺌﻚ ﻗﺒﻞ ﺣﺘﻰ ﺃﻥ ﺗﻌﺘﺬﺭ؛* ﻑﻻ* ﺗﻘﻞ*ﺃﺑﺪﺍً: (ﺃﻧﺎ ﺃﻋﺘﺬﺭ ﻷ*ﻧﻨﻲ ﺃﺷﻌﺮ ﺃﻧﻚ ﻣﺘﻀﺎﻳﻖ، ﻟﻜﻨﻨﻲ ﻟﻢ ﺃﺧﻄﺊ ﻓﻲ ﺣﻘﻚ!). ﻳﺘﺒﻘﻰ ﺑﻌﺪ ﺍﻻ*ﻋﺘﺬﺍﺭ ﺃﻥ ﺗﺼﻠﺢ ﻣﺎ ﺗﺮﺗﺐ ﻋﻠﻰ ﻓﻌﻠﺘﻚ، ﻭﺃﻥ ﺗﻌﻤﻞ ﺟﺎﻫﺪﺍً ﻋﻠﻰ ﺃﻻ* ﺗﻜﺮﺭ ﺧﻄﺄﻙ ﻣﺮﺓ ﺃﺧﺮﻯ.* 3 - ﺍﻃﻠﺐ ﺍﻻ*ﻋﺘﺬﺍﺭ.* ﺇﺫﺍ ﻛﻨﺖ ﺻﺎﺣﺐ ﺍﻟﺤﻖ، ﻓﺎﻃﻠﺒﻪ!* ﻻ* ﻳﻌﻨﻲ ﺫﻟﻚ ﺃﻥ ﺗﻄﻠﺐ ﺍﻋﺘﺬﺍﺭﺍً ﺑﺎﻟﻤﻌﻨﻰ ﺍﻟﺤﺮﻓﻲ، ﺑﻞ ﺇﻥ ﺗﻌﺎﺗﺐ ﺍﻟﻄﺮﻑ ﺍﻵ*ﺧﺮ ﻋﻠﻰ ﺗﺼﺮﻓﻪ،* ﻭﺗﻨﺒﻬﻪ ﺇﻟﻰ ﻣﺎ ﻓﻌﻞ، ﻭﺗﻮﺿﺢ ﻟﻪ ﺃﺛﺮ ﺫﻟﻚ ﻋﻠﻰ ﻣﺸﺎﻋﺮﻙ ﻭﻋﻼ*ﻗﺘﻚ ﺑﻪ.* 4 - ﺳﺮ ﻓﻲ ﻃﺮﻳﻖ ﺫﻱ ﺍﺗﺠﺎﻫﻴﻦ.* ﻳﺤﺪﺙ ﻓﻲ ﺑﻌﺾ ﺍﻷ*ﺣﻴﺎﻥ ﺳﻮﺀ ﺗﻔﺎﻫﻢ، ﻓﻴﺘﻬﻢ ﻛﻼ* ﺍﻟﻄﺮﻓﻴﻦ ﺍﻵ*ﺧﺮ ﺑﺄﻧﻪ - ﻳﻘﻴﻨﺎ - ﺍﻟﻤﺨﻄﺊ!* ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺠﺪ ﻧﻔﺴﻚ ﻓﻲ ﻣﺜﻞ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻤﻮﻗﻒ، ﺑﺎﺩﺭ ﺑﺸﺮﺡ ﻭﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮﻙ، ﻭﺍﺳﺄﻝ ﻧﻔﺴﻚ -*ﺑﺄﻣﺎﻧﺔ*- ﻋﻤﺎ ﻓﻌﻠﺘﻪ. ﺃﻣﺎ ﻣﻌﻀﻠﺔ (ﻳﺠﺐ ﺃﻥ ﻳﻌﺘﺬﺭ ﻫﻮ ﺃﻭﻻ*ً!) ﻓﺴﺒﺒﻬﺎ ﺍﻷ*ﻭﻝ ﻭﺍﻷ*ﺧﻴﺮ ﻫﻮ ﺍﻟﺼﻠﻒ ﻭﺍﻟﻐﺮﻭﺭ،* ﻭﺣﻠﻬﺎ ﺑﺴﻴﻂ! ﺍﺷﺮﺡ ﻟﻠﻄﺮﻑ ﺍﻵ*ﺧﺮ ﺳﻮﺀ ﺍﻟﻔﻬﻢ، ﻭﻭﺿﺢ ﻟﻪ ﺃﻧﻚ ﺗﻔﻌﻞ ﻫﺬﺍ ﺣﺮﺻﺎً ﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﻤﺮﺍﺭ ﺍﻟﻌﻼ*ﻗﺔ ﺍﻟﺠﻴﺪﺓ ﺑﻴﻨﻜﻤﺎ. ﻭﺇﺫﺍ ﺑﺎﺩﺭﺕ ﺑﺎﻻ*ﻋﺘﺬﺍﺭ؛ ﺳﺘﺠﺪ ﺃﻧﻪ ﺳﻴﻌﺎﻣﻠﻚ ﺑﺎﻟﻤﺜﻞ ﻋﻨﺪ ﺣﺪﻭﺙ ﺃﻱ ﻣﻮﻗﻒ ﻣﺸﺎﺑﻪ،* ﻷ*ﻧﻪ ﻟﻦ ﻳﻨﺴﻰ ﺃﺑﺪﺍً ﻣﺸﺎﻋﺮﻙ ﺍﻟﺼﺎﺩﻗﺔ ﻧﺤﻮﻩ.* ؛؛ﻭﺃﺧﻴﺮﺍً ؛؛ ﻻ* ﻳﻮﺟﺪ ﻣﺎ ﻳﻀﻤﻦ ﺍﻟﺘﺴﺎﻣﺢ ﺍﻟﻌﺎﺟﻞ ﺃﻭ ﺣﺘﻰ ﺍﻵ*ﺟﻞ ﺑﻌﺪ ﺍﻻ*ﻋﺘﺬﺍﺭ، ﻭﻻ* ﻳﻮﺟﺪ ﻣﺎ ﻳﻀﻤﻦ ﺃﻥ ﻳﻌﺘﺬﺭ ﻟﻚ ﻣﻦ ﺟﺮﺣﻚ.* ﻟﻜﻦ ﻳﻜﻔﻴﻚ ﺍﻟﺘﺤﺮﺭ ﻣﻦ ﺍﻟﺸﻌﻮﺭ ﺑﺎﻟﺬﻧﺐ ﻭﺗﺄﻧﻴﺐ ﺍﻟﻀﻤﻴﺮ ﺗﺠﺎﻩ ﻣﻦ ﺟﺮﺣﺘﻪ ﺇﺫﺍ ﺑﺎﺩﺭﺕ ﺑﺎﻻ*ﻋﺘﺬﺍﺭ ﻭﻃﻠﺐ ﺍﻟﺴﻤﺎﺡ. ﻭﺩﻯ ﻭﺣﺒﻰ