أ/ نظام التشغيل Microsoft Windows XP :.
1/ تشغيل النظام وإغلاقه وإعادة تشغيله
2/ فتح النافذة والتحكم بها
3/ ترتيب النوافذ المفتوحة
4/ أقسام شريط المهام وقائمة برامج إبدأ
5/ تغيير خلفية سطح المكتب
6/ تثبيت شاشة التوقف
7/ تغيير نظام ألوان المظهر
8/ إعداد الألوان وناحية الشاشة
9/ مفردا التعامل مع الملفات ورموز مكوناتها
10/طرق تشغيل الملفات والبرامج
11/أنواع الملفات
12/ تهيئة القرص المرن
13/ نسخ/نقل الملفات أو المجلدات إلى القرص المرن أو المضغوط وطرق تحديت الملفات أو المجلدات
14/ إنشاء المجلدات وحذ الملفات والمجلدات
15/ خصائص الملفات/المجلدات وإعادة تسميتها وإنشاء الإختصارات
16/ التعليمات والدعم
17/ تغيير طرق عرض الملفات وتغيير نوع الترتيب
18/ البحث عن الملفات والمجلدات
19/ضبط التاريخ والوقت وإعداداتهما
20/ إعدادات لغة لوحة المفاتيح ولغة النظام
21/إعدادات الصوت
22/ إعدادات الفأرة
23/ خيارات المجلد
24/ خصائص شريط المهام وقائمة غبدأ
25/ إضافة/إزالة البرامج
26/ إدارة الطباعة ونسخ الشاشة
27/ إيقاف تشغيل البرامج غير المستجيبة/ضغط الملفات/النسخ الإحتياطي
28/تنظيف الأقراص وتفحصها
29/ إلغاء التجزئه وإستعادة النظام