أنماط البشر كيف نفهمها وكيف نتعامل معها بفعالية ؟
1- الشخصية العدوانية المستعدة للتشاجر :
أ****) الخصائص السلوكية :-
& عدواني ويثير المشاكل .
& يمكن إثارته بسهولة .
& يتمسك برأيه ويعتمد فقط على نفسه .
& عبوس الوجه ، متقلب المزاج ومتوتر الأعصاب .
& يرفض الآخرين وأفكارهم ويبدي عدم إهتمامه .
& يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية .
& يكثر من الصياح لكي يروع الآخرين .
ب****) كيف نتعامل مع هذا النوع من البشر :-
Eإصغ إليهجيداً لكي تمتص إنفعاله وغضبه.
Eحافظ على هدوئك دائماً ولا تنفعل .
Eلاتأخذ كلامه على أنه يمس شخصيتك .
Eتمسك بوجهة نظرك ودافع عنها بقوة الحجة والبرهان .
E أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليها .
E إستخدم معه المنطق وابتعد عن العاطفة.
E إبتسم وحافظ على جو المرح معه .
E إستعمل أسلوب : نعم .... ولكن .
2- الشخصيةالثرثارة :
أ****) الخصائص السلوكية :
] كثير الكلام ويتحدث عن كل شئ وفي كل شئ .
] يعتقد أنه شخصية مهمة .
] يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع .
] يتكلم عن كل شئ بإستثناء الموضوع المطروح للبحث .
] يقع في الأخطاء العديدة .
] واسع الخيال ليثبت وجهة نظره .
ب****) كيف نتعامل مع مثل هذه الشخصية :-
J قاطعه في منتصف حديثه وعندما يحاول إستعادة أنفاسه ، قل له : ياسيد فلان ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟
J أثبت له أهمية الوقت وأنك حريص عليه .
J أشـعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه وذلك بالنظر إلى ساعتك .....وبانفتاح .
3- الشخحصية الخجولة :
أ ) الخصائص السلوكية لهذه الشخصية :-
Nيفتقد إلى الثقة في نفسه .
N من السهولة إرباكه .
N متحفظ ويتبد ل لونه لأقل مؤثر .
N يحاول الإختباء خلف الآخرين .
N يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية والخـاصة .
ت****) كيف نتعامل مع هذه الشخصية ؟
أطلب منه تقديم وجهة نظره في موضوع ما .
4- المفكر الإيجــــابي
أ ) الخصائص السلوكية لهذه الشخصية :-
ç يتصف بموقفه الإيجابية الجادة والمعـقـولة .
ç متحمس ، ذكي يهتم بالنتائـج .
ç مفاوض جيد ويوجه الأسئلة البناءة .
ç يـعترض بأسلوب لبق مقبول .
ç يصغي إصغاءً جيداً .
ç واقــعي ويتخــذ قــراراته بهدوء وعـقـلانية .
ب****) كيف نتعامل مع هذه الشخصية :-
! ليكن تعاملك معه إيجابياً بمنهج ناضج .
! إتبع التسلسل المنطـقي في أحاديثك معه .
! لاتأخـــذ كل ما يطرحه على أنها قضايا مُسلم بها .
! كن أميناً في تعاملك معه .
! تقبل تحــدياته وأستجب لها بفـعالية .
مــنقـــول أرجو لكم الفائدة ودمتم
رد مع اقتباس
