انا آسفه عالاقتحام اللي خاش عررررض بس الله يخليكم اللي يقدر يساعدددددددني

[المملوووحة]

السلاااام عليكم ورحمه الله وبركاته

زي ماقلت بالعنوان انا اسفه على الازعاج والاقتحام



بصراحه ماعرفت وين انزل ذالموضوع

او بالاصح هذا الطلب

رحت الدروس=طلعت كلها تعليم عام

رحت تبادل الخبرات=طلعت كلها تقنيه

المهم قلت مافي الا قسمي بيشيل همومي وطلباتي




باختصر الموضوع



لاهنتو

اللي له بالعلوم الاداريه او دراسه الاقتصاد او الاتصلات الاداريه او المحاسبه


او اي واحد ممكن تكون مرت عليه هالاشياء


عندي بحث ولازم يتسلم السبت الجاي وعمتنا=انا توني اتفطن


البحث بسيط ومو معقد بس اناا سويت سيرش بقوقل ماضبط معاي مالقيت اللي ابغى بالضبط

فقلت انزل موضوع بالمنتدى يمكن احد يكون عنده خلفيه ويساعدني الله يوووووووفقكم ساعدوني

موضوع البحث

نختار مهاره من مهارات الاتصال ونتكلم عنها وكيفيه تنميتها

المهارات هي
*التحدث ـــــــــــــ *الانصات

الكتابه ـــــــــ الاتصال الا لفظي ومدري وش باالضبط<< داجه رتا الاخت للمعلوميه





فياليت يالييييييت

اللي عنده خلفيه ويقدر يساعدني باسماء كتب او مواقع

اكون ممنوووووونه له


ومره ثانيه انا اسفه

تحياتي

[مــوادع]

مملوووحه

هنا افضل

علشان الاخوان يساعدونك بشكل اكبر

وانا بحاول قد ما اقدر

اخوكم/عبدالله الشمري

[أمل عبدالعزيز]

لبى روحك يالفطينة

بروح افرفر وأدور لك يمين ويسار
رب من الله ألقى لك لو كلمة تنفعك

ههههههههههههههههههههههههه هههههههههههه

[مبـــارك]

وين خالد .. تراه جيد في الأمور هذي .

والايام هذي ناوي يشتغل مدرس خصوصي

خخخخخخخخخخخخخخخخ

بحاول اساعدك بالأقدر عليه وان شاء الله راح اوافيك بالمستجدات إذا حصلت شئ

برب

[(*)~سدوومة~(*)]

هه لايضيق صدرك الاخوان فيهم بكه

قايله لك مع غرابيل مافيه زعل ولاضيقة صدر

كل شئ راح تحصلينه من اخوه واخوات متعاونين

الله يديم هاالروح الاخويه اللي بينهم

والله ودي اساعك وبحاول ويارب افيدك

تقبلي خالص شكري لكِ

×

×

×

[مازن]

مملوحة

ترى خالد من إختصاصة هالشغلات ياليت تقولينه له

[ملكة]

اهلا وسهلا عزيزتي المملوحة

هذا موضوع عن مفهوم الاتصال انشالله تستفيدين منه

لك تحياااااتي

:11ughboun :11ughboun

[ملكة]

هلا عزيزتي

هذا موضوع عن مهارات الاتصال

الاتصالات:
1- مفهوم الاتصال Concept of Communication
يعرف الاتصال بشكل عام بأنه عملية نقل المعلومات من شخص ( أشخاص ) إلى آخر أو آخرون أما الاتصال الفعال Effective communication فيعرف بأنه عملية إرسال الرسالة بطريقة تجعل المعنى الذي يفهمه المستقبل مطابق إلى حد بعيد للمعنى الذي يقصده المرسل.







2- عملية الاتصال Communication process
عملية الاتصال طريق ذو اتجاهين Two way process أي أن كل فرد فـي عملية الاتصال هو مرسل ومستقبل للمعلومات التي تتضمنها هذه العملية.
وعملية الاتصال تتكون من مجموعة من العناصر هي:
(أ) المرسل Sender
(ب) وسيلة الاتصال Method of communication
(ج) مستقبل الرسالة Reciever
(د) الضوضاء التشويش Noisy
(هـ)التغذية العكسية Feed - Back
وفيما يلي توضيح مختصر لكل عنصر من هذه العناصر.
(?أ) المرسل: هو الشخص الذي يقوم بإرسال الرسالة إلى شخص آخر لهدف معين وتبدأ عملية الاتصال من قبل المرسل بالفكرة idea ثم الترميز encoding أي تحويل الفكرة إلى رسالة (كلمات ، صور، أرقام، إيماءات ).
(?ب) وسيلة ( طريقة/ قناة ) الاتصال:
هي الطريقة التي تسلكها الرسالة حتى تصل إلى الطرف الآخر وقد تكون الوسيلة: اجتماع، مذكرة داخلية، تقارير، مكالمة تلفونية، تلفزيون.
(?ج) مستقبل الرسالة:
وهو الطرف ( رئيس/ مرؤوس ) الذي يتلقى رسالة المرسل والتي يدركها من خلال حواسه ويقوم المستقبل فـي هذه المرحلة بفك رموز الرسالة Decoding أي تحويل الرموز إلى أفكار واضحة ( من خلال مقارنتها بالمخزون الذهني من المعلومات )، ومن ثم الاستجابة التي تتمثل فـي فهم أو عدم فهم الرسالة وأخيراً قبول أو رفض الرسالة.

(?د) الضوضاء:
أي شيء يمكن أن يعوق الاتصال سواء حصلت على المرسل أو على عملية الإرسال أو على المستقبل ومن أمثلة الضوضاء: الأصوات، المسافة البعيدة، سوء الفهم، اختلاف الثقافات.

(هـ) التغذية العكسية.
ويقصد بها جميع أنواع ردود الأفعال التي يقوم بها المستقبل، والتي تمكن
المرسل من التصرف على أساسها.




3- أنواع الاتصال:
الاتصال الرسمي: هو الاتصال الذي يتبع خطوط السلطة وهو على أنواع .
الاتصال غير الرسمي: وهو الاتصال الذي لا يتقيد بخطوط السلطة الرسمية.



4- طرق الاتصال:
قد تكون مكتوبة، أو غير مكتوبة، وقد تكون شخصية أو غير شخصية.




5- أهداف الاتصال: Objectives of Communication
الهدف الرئيسي للاتصال هو إحداث التفاعل والتنسيق بين أعضاء المنظمة.

الخلاصة:
وظيفة التوجيه هي الوظيفة الأساسية الثالثة فـي الإدارة وتشتمل هذه الوظيفة على ثلاث عناصر هي: القيادة، والاتصال، والتحفيز. والقيادة هي القدرة على التأثير على الآخرين لتحقيق هدف معين. وهناك نظريات عدة منها نظرية السمات، والسلوك والنظرية الموقفية تسعى جميعها لتفسير ظاهرة القيادة.
وتوجد عدة أساليب للقيادة هي: الأسلوب الديكتاتوري، والديمقراطي و المتساهل، والقيادة الغير موجهة، وأسلوب الخط المستمر فـي القيادة.
أما الاتصال فهو عملية نقل المعلومات من شخص إلى آخر. وتتكون عملية الاتصال من مجموعة من العناصر هي: المرسل
ووسيلة الاتصال، ومستقبل الرسالة، الضوضاء، والتغذية العكسية، والاتصال قد يكون رسمياً أو غير رسمي وقد يكون مكتوباً أو غير مكتوب أو شخصي أو غير شخصي.


انشالله يكون افدتك

تحياتي

[المملوووحة]

ررررررربي يخليكم ويسعدكم

عبدالله<<< مشكور

أموله<< ياحبييييييييلتس الف شكر عيوني

مبارك

سدومه

مازن

مشكورين وماقصرتو يكفي اهتمامكم ودخولكم الموضوع

ملكه الروح

شكر خااااااص لك عزيزتي

وكل اللي ذكرتيه هذا مختبره فيه قبل الاجازه يعني ضمن المنهج واساسياته

بس ماقصرتي


خاااااااااااااااااااااااا ااالد

ندااااااء عاجل

كل الشباب بقولون ان عندك العلم السنع

هياااا تعااااااااااااااااااااااا ل لاهنت

::

[خــــالـــــد]

ياويلي والله

ههههههههههههههههههههههههه هههه

ولا يهمك

بكرة بإذن الله بالكثير تلاقين اللي تبينه

بالصور بعد

وإن شاء الله يفيدك

[خــــالـــــد]

[align=center]المملوحة أنا جبت لك شي إن شاء الله يعجبك

وإذا ما عجبك .. بالطقاق ههههههههههههههههههههههااي

----------

تتطلب الاتصالات الفعالة مجهوداً من كل من الراسل والمستقبل بـ صفتهما العنصر البشري ضمن عناصر تلك العملية : وتوجد اعتبارات عامة يتعين مراعاتها عند مزاولة الاتصال ومن تلك الاعتبارات مايلي: -
1 - يجب الحرص على الإصغاء الجيد, ويعتبر الإصغاء أهم مقومات الاتصال الجيد ومن ثم أهم أدوات ودعائم الإدارة , ويتعين على الناس أن يتعلموا كيف ينصتون قبل أن يتعلموا كيف يتكلمون , نظراً لأن الإصغاء الجيد يعطي المتكلم فرصة للتعبير عن النفس .
2- سيادة جو الثقة لتحسين مناخ الاتصال , وعلى المديرين أن يشجعوا المرؤوسين على الإقدام بـ مشاكلهم مع الإصغاء الجيد لهم .
3- التكيّف: حيث تنشأ الحاجة لدى الفرد لقول شيء ما , وبـ طريقة معينة , ومن ثم قد يحدث اتصال لـ مجرد الحاجة العاطفية لـ لتحدث بـ طريقة ما .ومن هنا يتعين على المتحدث أن يكيف نفسه بـ النسبة لـ لمستقبل, وذلك من خلال التذكير مقدماً , والمحاولة الجدية لـ لدراية بـ حاجات المستقبل التي قد تنطوي على تفسير الرموز, واختيار الوقت المناسب للاتصال, ومراعاة رد الفعل وارتداد المعلومات .
4- الاهتمام بـ توقعات المستقبل: بـ معنى أنه يجب على القائد الإداري أن يكون حساساً لـ العالم الصغير الذي يعيشه مستقبلاً, من خلال التنبؤ بأثر القول على إحساس الشخص الآخر , والحرص على حسن معالجة الرسالة لـ تلائم خلفية المستقبل, مثلاً لو تعود السكرتير الخاص على استخدام صورة كربون واحدة في إعداد الرسالة, حينئذٍ يجب على المدير في حالة رغبته في صورتين أن يركّز ويفصح عن هذه الرغبة صراحةً للسكرتير .
5- الدراية بـ مقصود الرموز: حيث تلعب الرموز دوراً هاماً في عام مستمع, ولو كنت تستخدم رموزاً معينة لم تلق قبولاً من الموظفين حينئذٍ يتعين استخدام غيرها بما يتلائم مع موضوع الرسالة .
6- وقت مثالي لـ مزاولة الاتصال: توجد أوقات حرجـة لمزاولة الاتصال فقد تصل الرسالة مبكراً جداً أو متأخرة جداً مما قد تؤثر على فعالية الاتصال ومن ثم يجب الالتزام بالوقت المثالي للرسالة.
7- توجد أشياء معينة يجب تلاشيها عند مزاولة الاتصال, مثل :
أ/ تجنب اللف والدوران وفكرة التسخين قبل الكلام.
ب/ تجنب المناقشة الحادة.
ج/ تجنب إمداد النصح بطريقة تعود قدرة الموظف على حل مشاكله نفسه.
د/ تجنب الانفعال العاطفي.
هـ/ تجنب الإصغاء الغير موجّه, مع الحرص على محاولة مدّ يد المساعدة إلى الغير.
8- الاهتمام بارتداد المعلومـات والتعرف على وجهة نظر الطر الثاني.
9- الاهتمام بالتطوير الذاتي للمجال الفني والإنساني والقكري.
10- تبني السلوك الفعال لسهولة بلوغ الأهداف.



تنمية المهاة عند الحديث
** إرشادات حول كيفية الحديث .. " طرق تحسين مهارات الاتصال عند الحديث "
1-احفظ النغمة سهلة , وإيقاع اللفظ سهل وغير رسمي , ويمكنك استخدام الاسم للشخص في المخاطبة حسب نوعية العلاقـة.
2-استخدام الكلمات المألوفة, ولا تجهد المستمع بالمعلومات الفنية والقدرة والإحساس بالسيطرة اللغوية.
3-كن صريحاً عندما يوجه إليك سؤال معين, مع إعطاء أكبر قدر من المعلومـات.
4-أحسن استخدام حالة الدعاية والطرف بطريقة فعالة, لتخفيف القلق, ولا تسرف في الاستخدام لتلك الحاسة.
5-تلاشى الحكم السريع على المواقف والأحداث والأشخاص.
6-تحكّم في حركات شفتيك وحواجبك.
7-راعِ عملية السرعة في الحديث, فلا تسرع ولا تبطئ, بل اعتدل في السرعة عند الكلام.
8-ابتعد عن التهديد في المناقشة.
9-السماع يختلف عن الإصغاء , ومن ثم يجب أن يكون الإصغاء هادفاً ونشطاً.
10-عند الفشل في الإصغاء لا تعتقد أنها أخطأت المتحدث.
11-اتخذ خطوات إيجابية لتصحيح عادات الإصغاء الشخصية السيئة.
12-اصغ إلى المشاعر والحقائق إلى جانب الكلمات.
13-املأ عقلك بلغة المتحدث, مع إعطائه التشجيع من خلال الاهتمام برد المعلومات ورد الفعل.



تنمية مهارة " الإصغاء " ** إرشادات حول كيفية الإصغاء :
1-قف عن الكلام, فلا يمكن الإصغاء وأنت تتكلم.
2-ضع المتكلم في وضع طبيعي مريح, وبالتالي يمكن مساعدة المتحدث على الكلام بحرية.
3-أشعر المتكلم برغبتك في السماع: وذلك من خلال المتابعة باهتمام ومحاولة التفهم بدلاً من المعارضة.
4-تحرر من الذهول والارتباك: وذلك بضبط تصرفاتك وعدم الانصراف إلى أشياء أخرى.
5-شارك وجدان المتكلم: وبالتالي يمكنك مساعدة نفسك في تفهم وجهة نظر المتحدث.
6-كن صبوراً: حيث يلزم السماع لأكبر وقت مع عدم مقاطعة المتحدث.
7-اضبط أعصابك حيث أن الشخص الغضبان يستقبل المعنى بقصد خطأ.
8-كن سهلاً في مناقشتك: فلا تضع الناس في موقف دفاعي قد يصل إلى حد الغضب.
9-اطرح بعض الأسئلة: وذلك يشير إلى اصغائك, ومن الأفضل أن تقدم أشياء موضوعية.
10-قف عن الكلام: هذا هو الإرشاد الأول والأخير نظراً لتوقف الارشادات الأخرى عليها.

**


هذا أنا كاتبه .. [/align]

[المملوووحة]

خاااااالد

الف شكر ماقصرررررت

وشاكره لك تلبية النداء

بس للحين ماجاني الشي اللي انا ابغاه<< طرار ويبي ثوب كبك :خجل:

خخخخخخخخخخخ

بعدين وين الصور؟؟

[ناعمة]

8

8


احلى طراره بس ماقلتي وش المطلوب بالضبط

احس ان خويلد كفى ووفى

يعطيه العافيه

[المملوووحة]

ماقصر خالد

بس المطلوب مهاره وحده ونتكلم عنها باسهاب

انا اخترت مهاره التحدث

ناعمه شكرا عالمرور عزيزتي