بسم الله الرحمن الرحيم


اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين


يسر أكاديمية التدريب الشامل للتدريب والاستشارات






تقديم الدبلوم التدريبي المتميز



بقيادة الأستاذ الفاضل :



السيرة الذاتية للمدرب



التوقيت
من يوم الجمعة إلى يوم الأحد



من 26 / 8 / 1434 إلى 28 / 8 / 1433 هـ
الموافق من 7- 9 / 6 /2013 م .




بتمام الساعة 9 مساء بتوقيت مكة المكرمة .


عدد ساعات البرنامج



9 ساعات




الأهداف :


* تقديم خدمة ذات جودة عالية .



* التعامل باحترافية في مجال عملك وحياتك الشخصية .


* فن التعامل مع الآخرين .


* الاهتمام بالوقت والتعامل به .


* التقليل من الضغوط النفسية .


* الضمان بحول الله وقوته بأن تتغير من افضل الى أفضل .





محاور البرنامج :





1- مدخل إلى خدمة العملاء.



2- خدمة العملاء : مهارات الاتصال .



3- تحليل العملاء : اعرفوا عملائكم .



4- تهدئة العملاء المنزعجين .



5- خدمة العملاء عبر الهاتف .



6- خدمة العملاء عبر الانترنت .



7- الاتصال الفعال .


8- كيف تكسب مناقشتك .


9- إدارة الوقت .



10- إدارة الضغط النفسي .






فئة الحضور:



عام للجميع رجال ونساء




500 ريال سعودي



آلية التدريب :



تدريب عن بعد على القاعة الصوتية المتخصصة ( الصفراء ) الخاصة بمنتدى أكاديمية التدريب الشامل




رابط القاعة الصوتية :
http://r5f021249.s4.roomsserver.com/




وللتعرف على طريقة الدخول إلى القاعة الصوتية يرجى زيارة الرابط التالي :






اعتماد الشهادة :




1- شهادة معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل والرئاسة العامة للأرصاد وحماية البيئة ومركز إتحاد التنمية وحقوق الإنسان والموثق من هيئة الأمم المتحدة ( أساسية ) .


يتم إرسالها عن طريق صندوق البريد السعودي



برسوم (500) ريال سعودي ، وللراغبين باستلام الشهادة من خلال البريد الممتاز نرجو إضافة (50) ريال .



للتسجيل بالبرنامج :




أكتب أرغب بالمشاركة


http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=24121

بعد




1- سداد الرسوم




2- تعبئة الاستمارة المتخصصة





ملاحظة هامة



- نرجو عدم تعبئة البيانات إلا بعد السداد لمنع الخلط والخطأ



- سيتم إصدار وإرسال الشهادة الورقية





- علماً أن الرقم السري للقاعة الصوتية سيتم إرسالة لمن استكمل متطلبات التسجيل وسدد الرسوم



وسيتم تفعيل الرقم السري في الموعد الزمني للدورة .




حساباتنا :



البنك الأهلي



13548178000107



أو من أحد البنوك الأخرى على الحساب الدولي



6610000013548178000107 sa



رباب أحمد المعبي





أو





بنك الراجحي



425608010317789


أيبان


sa3480000425608010317789



رباب أحمد المعبي


للاشتراك بجوال أكاديمية التدريب الشامل أرسل رسالة فارغة إلى الكود الخدمه 816685 للتفاصيل نرجو زيارة الرابط

http://s3t3.com/vb/showthread.php?t=15574



للتدريب والتطوير الذاتي نرجو زيارة المدرسة الذكية





من أجلكم حطمنا جدار الزمان والمكان من خلال قسم التدريب الغير تزامني



وليصلك جديد دورات أكاديمية التدريب الشامل نرجو زيارة الرابط التالي



لتحميل جدول الدورات



للتواصل مع الأهل والأصدقاء بأقل الأسعار وجودة الإرسال نرجو زيارة الرابط



نحن منكم ولكم ونسعد بتقييمكم واقتراحاتكم من خلال استمارة التطور والنجاح



للاستفسار:


966544388801
من السبت إلى الأربعاء


من الساعة 9 صباحا إلى 6 م




تمنياتنا لكم بمزيد من العلم والفائدة

رابط الموضوع / اكاديمية التدريب الشامل
http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=24121