المصدر : مدونة فائدة
الكاتب محمد الشريف
يمر علينا أثناء اختلاطنا بالناس شخصيات متنوعة تختلف من شخص لآخر ويجب علينا أن نفرق بين هذه الشخصيات و نعرف خصائص كل شخصية وطريقة التعامل معها حتى نستطيع التعايش مع كل شخصية بدون مشاكل .أولاً: الشخصية البسيطة (الإنسان الودود ).خصائصه :1- هاديء و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء .2- يرغب في سماع الإطراء من الآخرين .3- يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه .4- طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين .5- غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة .6- حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح - لديه الشعور بالأمان .7- لديه الشعور بالأمان .8- يتحاشى الحديث حول العمل .ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــطريقة التعامل معه :1- قابله بإحترام و حافظ على الإصغاء الجيد .2- المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه ( أي لاتغير الموضوع ) .3- حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت .4- تصرف بجدية معه عند الحاجة .ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ــــثانياً :الشخصية الخشنة (الإنسان الخشن ).خصائصه :1- قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً .2- لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم .3- يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه .4- يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته .5- مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه .6- لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره .ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ـــطريقة التعامل معه :1- حاول ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك أثناء الحديث معه .2- لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن .3- حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره .4- كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك .5- أفهمه أن الإنسان المحترم هو من يحترم الآخرين .6- استعمل معه أسلوب : نعم ...... ولكن ! مثل أن تقول نعم كلامك صحيح ولكن لو استمعت إلى كلامي تجد أن ..ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ــــثالثاً : الشخصية المتمردة ( الإنسان المتمرد ).خصائصه :1- يفتقر إلى الثقة بنفسه .2- تظهر عليه علامات الخجل و القلق .3- تتصف مواقفه غالباً بالتردد و يجد صعوبة في إتخاذ القرار .4- يضيع عندما تكون الإختيارات كثيرة .5- يميل للإعتماد على اللوائح و الأنظمة .6- كثير الوعود و لا يهتم بالوقت .7- يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات .ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ـــــــــــــطريقة التعامل معه :1- حاول زرع الثقة في نفسه .2- ساعده على إتخاذ القرارات و أظهر له مساويء التأخير في ذلك .3- أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده و أعطه مزيداً من التأكيدات .4- أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين .5- أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار .ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ــــ