بسم الله الرحمن الرحيم
اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين
يسر أكاديمية التدريب الشامل للتدريب والاستشارات
www.s3t3.com
تقديم دورة
(( خدمة العملاء ))
بقيادة المدرب الفاضل :
أ. سعود فقيها
السيرة الذاتية للمدرب :
http://s3t3.com/vb/showthread.php?p=242414#post242414
المدة :
يوم من المتعة والتدريب
التوقيت
يوم الأحد 2/ 7 / 1434 الموافق 12 /5 /2013
بتمام الساعة 8 والنصف م
المحـــاور :
1- ماهي خدمة العملاء ولماذا نحتاجها ؟
2- من هم عملائك ومعرفتهم
3- مهارات التواصل .
4- إدارة الوقت .
5- إدارة الضغط النفسي .
6- كيف تكسب مناقشتك
أهداف البرنامج :
- تقديم خدمة ذات جودة عالية .
- التعامل باحترافية في مجال عملك وحياتك الشخصية .
- الاهتمام بالوقت والتحكم به .
- التقليل من الضغوط النفسية .
- الضمان بأنك سوف تقوم باحترافية متقنة بعد الخروج من البرنامج .
فئة الحضور:
للمشتركين المسددين الرسوم
رسوم البرنامج :
200 ريال سعودي
آلية التدريب :
تدريب عن بعد على القاعة الصوتية العامة ( الزرقاء ) الخاصة بمنتدى أكاديمية التدريب الشامل
رابط القاعة الصوتية :
http://r49dcd255.s4.roomsserver.com/
وللتعرف على طريقة الدخول إلى القاعة الصوتية يرجى زيارة الرابط التالي :
http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=13136
اعتماد الشهادة :
1- شهادة معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل والرئاسة العامة للأرصاد وحماية البيئة ومركز إتحاد التنمية وحقوق الإنسان والموثق من هيئة الأمم المتحدة ( أساسية ) .
يتم إرسالها عن طريق صندوق البريد السعودي
برسوم (200) ريال سعودي ، وللراغبين باستلام الشهادة من خلال البريد الممتاز نرجو إضافة (50) ريال .
للتسجيل بالبرنامج :
أكتب أرغب بالمشاركة
http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23721
بعد
1- سداد الرسوم
2- تعبئة الاستمارة المتخصصة
https://spreadsheets.google.com/a/s3...Wi1uZVZkdEE6MQ
ملاحظة هامة
- نرجو عدم تعبئة البيانات إلا بعد السداد لمنع الخلط والخطأ
- سيتم إصدار وإرسال الشهادة الورقية
- علماً أن الرقم السري للقاعة الصوتية سيتم إرسالة لمن استكمل متطلبات التسجيل وسدد الرسوم
وسيتم تفعيل الرقم السري في الموعد الزمني للدورة .
للاشتراك بجوال أكاديمية التدريب الشامل أرسل رسالة فارغة إلى الكود الخدمه 816685 للتفاصيل نرجو زيارة الرابط
http://s3t3.com/vb/showthread.php?t=15574
للتدريب والتطوير الذاتي نرجو زيارة المدرسة الذكية
www.s3t3.net
من أجلكم حطمنا جدار الزمان والمكان من خلال قسم التدريب الغير تزامني
http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=15452
وليصلك جديد دورات أكاديمية التدريب الشامل نرجو زيارة الرابط التالي
http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=7467
لتحميل جدول الدورات
http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=8638
للتواصل مع الأهل والأصدقاء بأقل الأسعار وجودة الإرسال نرجو زيارة الرابط
http://www.s3t3.com/sms/
نحن منكم ولكم ونسعد بتقييمكم واقتراحاتكم من خلال استمارة التطور والنجاح
http://www.s3t3.com/vb/showthread.ph...874#post111874
للاستفسار:
966544388801
من السبت إلى الأربعاء
من الساعة 9 صباحا إلى 12 ظهرا
ومن الساعة 5 عصرا إلى الساعة 9 مساء
وشكرا
تمنياتنا لكم بمزيد من العلم والفائدة
رابط الموضوع / اكاديمية التدريب الشامل
http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23721
