أضافت الاتصالات السعودية خدمة "الرقم السري للشريحة المغلقة" عبر بوابة "خدماتي" ضمن موقع الشركة www.stc.com.sa، حيث تتيح للعملاء المسجلين في الموقع الاستفادة من خدمات مميزة وحصرية تجسيدا لمفهوم حياة أسهل، وضمن سعيها المتواصل لتطوير مستوى الجودة للخدمات.
وتتيح هذه الخدمة للعملاء المسجلين في موقع "خدماتي" الاستعلام عن مفاتيح الرقم السري PUK والرقم السري PIN بكل يسر وسهولة، ويتم ذلك بتسجيل العميل للدخول عبر حسابه في الموقع والذهاب إلى خانة الخدمات الذاتية واختيار "استعراض تفاصيل الشريحة" من القائمة، حيث ستظهر له خانة بالأرقام المعرفة باسمه يقوم منها باختيار الرقم المراد الاستعلام عن تفاصيل الشريحة، حيث ستظهر للعميل المعلومات التالية: رقم الـ PUK1، ورقم الـ PUK2، والرقم السري 1 والرقم السري 2 ، و بالتالي بإمكان العميل فتح الشريحة المقفلة من أي مكان بالعالم و حتى خلال التجوال دون الحاجة لتغيير الشريحة و بدون أي رسوم إضافية.
يشار أن الشركة أضافت بداية هذا العام عبر بوابتها الإلكترونية على الإنترنت "خدماتي" خدمتين جديدتين هما خدمة "العداد" التي توفر تفاصيل مهمة للعميل، حيث تقدم له إحصائياً الأرقام العشرة الأكثر اتصالاً من قبله كمكالمات في فترة الفاتورة الحالية والأرقام العشر الأعلى تكلفة في فترة الفاتورة الحالية، أما خدمة "جهاز الخدمة الذاتية" التي يتم الوصول إليها من خلال الخدمات الذاتية فتقدم للعميل الرقم السري لاستخدام الأجهزة المتواجدة في العديد من مكاتب الشركة والمجمعات التجارية والمطارات، والذي يمكنه من الدخول على النظام وتنفيذ العديد من الخدمات، حيث يمكن لجميع العملاء الاطلاع على فواتيرهم وطباعتها وتسديدها من خلال البطاقات البنكية المرتبطة بالشبكة السعودية (SPAN )،
يذكر أن بوابة "خدماتي" توفر أكثر من 100 خدمة إلكترونية فورية للعملاء في مجال خدمات الجوال، والانترنت، والهاتف، وقطاع الأعمال، وبرنامج قطاف، وتتضمن خدمة إرسال رسائل قصيرة مجانية إلى أي جوال بالعالم، والفاتورة الإلكترونية التي تتميز بسهولة تصفحها وحفظها وسدادها، والاستفادة أيضاً من نقاط برنامج قطاف وغيرها من الخدمات المتنوعة والمميزة.
رد مع اقتباس
