بسم الله الرحمن الرحيم
قطع التيار عن الحارة التي أسكن فيها لمدة ساعة ونصف
البراك: نعوض المتضررين إذا أخطأت "الكهرباء"
متابعة – الرياض : اشترط الرئيس التنفيذي للشركة السعودية للكهرباء علي البراك ثبوت الخطأ على الشركة لتعويض المتضررين، لافتا إلى تنفيذ إجراء التعويض بالفعل على عدة مواطنين تجارا ومزارعين.
ووفقا لحوار أجراه الزميل صالح الشيحي ونشرته "الوطن"، قال البراك إنه يتألم حينما ينفصل التيار الكهربائي عن منزل مواطن واحد.. ويشعر بمعاناة حينما يبقى مواطن دون كهرباء لو دقيقة واحدة.. وعما إذا كان التيار الكهربائي قد انقطع عن منزله، قال البراك: "آخر مرة قطع التيار الكهربائي عن الحارة التي أسكن فيها لمدة ساعة ونصف الصيف الماضي".
وفيما يلي ماجاء في الحوار:
الساعة تشير إلى الواحدة ظهر الاثنين الماضي.. لا أعلم في أي دور نحن في برج الفيصلية.. الخامس.. ربما السادس.. سألت المهندس علي البراك الرئيس التنفيذي للشركة السعودية للكهرباء:" كم دورا استأجرتم في برج الفيصلية؟ ـ أجاب: خمسة أدوار..
قلت له: أليس هذا هدراً للمال العام؟ ألا يعتبر هذا إسرافا في موارد الشركة؟!
قال:" نحن استأجرنا بأسعار مخفضة.. الاستئجار هنا أرخص للشركة من أنها تبني.. في الوقت الراهن لا يوجد لدينا مبان مناسبة"!
ـ كل هذه الأموال وليس لديكم القدرة على مبنى خاص بكم؟
المبنى ضمن خطط الشركة، أقر مجلس الإدارة مبنى للشركة خلال ثلاث سنوات.. تأخرنا في السابق لأنه كلما توفر لدينا مال آثرنا استخدامه في تحسين الخدمة.. ثم لا تنس أن العمل في هذا المكان يوفر بيئة عمل مناسبة.. نحن نلتقي هنا بكبار المستثمرين والمقاولين من الداخل والخارج وكبار العملاء.
ـ مهندس علي.. بصراحة هل تشعر بمعاناة الناس؟
طبعا.. أكيد.. أنا من الناس.. وصدقني أنني أتألم حينما ينفصل التيار الكهربائي عن منزل مواطن واحد.. أشعر بمعاناة حينما يبقى مواطن دون كهرباء لو دقيقة واحدة.. أشعر بالقلق.. ونعمل على إعادة التيار الكهربائي بأسرع ما يمكن.. حتى المواطن الذي يقال إنه صعد على أسلاك الضغط العالي.. لم نتأكد من حقيقتها.. أرسلنا فريقا للموقع نريد أن نعرف الحقيقة وهل الكهرباء انقطعت فعلا .. لدينا حالات اكتشفت أنها مفبركة أو غير صحيحة.. لابد أن نتثبت.. لكن هذا لا يعني ألا نأخذها محمل الجد."
ـ إذن أنت تقرأ كل ما ينشر عن الكهرباء؟!
لدينا ملف صحفي كل صباح عن كل ما ينشر في جميع الصحف عن الكهرباء مقالات وأخبار وغيرها وقد أفادتنا كثيرا في محاسبة موظفينا.. حتى الإنترنت نتابع ما يكتب فيها!
ـ بصراحة هل لديك حساسية مما يطرح في الصحف؟
أبدا.. لدينا منهج واضح ولدينا شفافية كبيرة.. أنا أؤمن أن التشنج وردة الفعل الغاضبة لن يؤديا إلى نتيجة..
ـ كنت أجلس في المنتصف بين المهندس علي البراك، وعبد السلام اليُمني (نائب رئيس أول الشؤون العامة).. الذي تناول طرف الحديث وقال:" من حق الإعلام أن يوصل رسالته.. عملنا واضح أمام الجميع.. نتعامل مع الإعلام بوضوح تام.. ندرك أن هذا واجب الصحافة.
رد البراك قائلا:" ومن حقنا نحن أيضاً توضيح وجهة نظرنا"..
ـ هل ينقطع التيار الكهربائي عن منزلك مثلنا أم يخافون منك؟!
آخر مرة قطع التيار الكهربائي عن الحارة التي أسكن فيها لمدة ساعة ونصف الصيف الماضي
ـ تناول طرف الحديث الأستاذ عبد السلام اليمني وقال : يا أخ صالح هناك مسؤولون في الشركة ورؤساء سابقون قطعت عنهم الكهرباء لأنهم نسوا أن يسددوا الفاتورة.. صدقني ليس هناك فرق بين مواطن ومواطن..
ـ كان الرجلان في غاية التهذيب واللطف.. يستخدمان لغة راقية.. تشعرك أن اختيار المسؤولين في هذه المناصب لم يأت صدفة..
ـ هناك متبرعون يتبرعون بمولدات كهربائية للقرى.. هل هذا أمر ذو جدوى؟
سألت البراك فأجاب: التبرع لم يساعد أي مواطن.. المولدات بحاجة لصيانة.. بحاجة لشبكات.. بحاجة لمن يراعيها.. المولد لا يخدم المواطن إن لم يزود بالوقود.. قد تصلح هذه المولدات للمنازل للإستراحات.. أما للقرى فهذا لم يساهم بشيء!
ـ اسمح لي.. أنتم تطالبون بترشيد الاستهلاك.. كيف تستقيم المعادلة في ظل وجود قرى صغيرة تتم إنارة الطريق قبل الوصول إليها بمسافة خمسة كيلومترات وبعدها بخمسة كيلومترات؟!
هذا ليس مسؤولية الشركة!
أحتاج توضيحا.. كيف ليس من مسؤوليات الشركة.. مسؤولية من؟
هناك جهات حكومية أخرى مسؤولة عنها كالنقل والبلديات والمالية التي تدفع في النهاية.. لسنا أوصياء على الجهات الحكومية.. لكن لا تنس أن الإنارة تتم ليلا.. يعني الطاقة تكون متوفرة..
لكن هذا هدر في الطاقة؟
قد يكون لديهم مبررات أمنية..
وضعوا أمامي كوب قهوة تركية.. كانت فرصة لأعيد ترتيب الذاكرة قليلاً.. فاجأته بالقول: كبار الموظفين في شركة موبايلي على سبيل المثال يحظون بامتيازات وحوافز سنوية تقدر بالملايين.. هل تحظى بامتيازات خاصة؟
ضحك وقال: "والله أنا أسدد الفاتورة.. الكهرباء ليست مجاناً في منزلي.. وعندي عدادا كهرباء.. أعلم أن هناك ضعاف نفوس يفعلون ذلك.. لكنني لا أفعل.. لدي قناعة ليس من حقي الحصول على الشريحة مرتين في عدادي..
حاولت مراوغته محاولا انتزاع اعتراف:" أنا ما زلت متحفظا على إنارة القرى ليلاً وفصل التيار نهارا"؟!
أجاب بذكاء:" قلت لك يا صالح نحن لا نفصل التيار!.. في كل مناسبة مع الزملاء في النقل والبلديات نطرح لهم هذا الموضوع.. ندرك أن هناك توسعا في إنارة القرى.. بعضها تجمعات سكانية وليست قرى.. هذا المنظر غير حضاري.. حينما يمر الأجنبي بإحدى القرى ويشاهد هذه الإنارة المبالغ فيها ويقارنها بالمدن الأوروبية مع استطاعتهم يشعر بالعجب.. أنا أتحدث من منظور وطني واسع.
ـ مهندس علي.. لماذا غضب الصناعيون من التعرفة الجديدة؟
هذا أمر طبيعي.. كل واحد يريد الربح لنفسه.. وجه السؤال لهم.. هل يقبلون إقامة مصانع دون كهرباء؟.. القضية مهمة بالنسبة لنا.. نحن نريد شركة كهرباء قوية تساعد على النمو الاقتصادي والخدمي..
أضاف عبد السلام: .. والتجاري أيضاً.. التعرفة الجديدة وضعت من أجل خدمة متميزة.. ووضعت أيضاً للحد من الإسراف في القطاع التجاري.. الشركة تنظر للمستقبل..
أكمل البراك قائلا: اسأل الصناعيين.. هل يريدون خدمة لا تنقطع.. نحن لا نريد أن نعيش الإدارة بحل الأزمات.. نريد وضع خطط وأهداف ومرافق لسنوات قادمة.. نريد خدمة تستوعب التوسع الصناعي.. التعرفة ستصب في مصلحة الشركة.. نحن شركة وطنية قبل أن نكون استثمارية"..
قام برشاقة وأحضر لي كشفا إحصائيا حول إنجازات الشركة .. قال وهو يناولني الكشف: يا أخ صالح .. نحن نتحدث بالأرقام..
استعرضنا الكشف معا.. سألته: ماذا عن أسعار التعرفة للمواطن؟
نحن الأقل سعراً في الدول المشابهة.. مشكلتنا في كمية الاستهلاك.. هناك إسراف.. كيف عندما تتكلم عن الظروف الجوية..يؤلمني حقيقة أن يترك المواطن إنارة منزله.. مكيفات منزله تعمل ليل نهار.. ورغم ذلك فالسعر الذي يدفعه المستهلك أقل من التكلفة الحقيقية..!
لكن الدولة لم تقصر قدمت لكم دعما كبيرا؟
بلد ليس فيه كهرباء قوية لا يوجد فيه نمو وتنمية.. تأخر الكهرباء يعني تأخر مسيرة النمو الاقتصادي.. أول سؤال اليوم للمستثمر هو: ماذا عن الطاقة الكهربائية.. هل هي متوفرة؟!
لنا وضع خاص.. لا نقارن بأي شركة أخرى.. نقدم خدمة خاصة بأسعار خاصة.. ومع ذلك مطالبون بتحقيق أرباح.. الدولة تساندنا في ذلك.. نسعى لتحقيق توازن بين الخدمة والإيراد..
معالي الرئيس: ماذا عن التعويضات.. هل ستعوضون المشتركين عن الأعطال التي تصيب أجهزتهم عند الانقطاع؟!
مشكلة التعويضات ليست جديدة.. ولم يقر أي تنظيم في العالم.. إذا قطعت الكهرباء نتيجة خلل فني أو انقطاع كيبل أو لظروف جوية أو لتقادم الشبكات لا يوجد أي مكان في العالم يعوّض المستهلك.. لأنهم يرون أن الشركة متضررة أيضاً!
ما هي الحالة التي تعوضني فيها الشركة كمواطن؟
في حالة واحدة وهي وجود خطأ.. إذا تقدم المشترك للشركة وتحققنا من الخطأ سيتم تعويضه.. وإن لم يتم تعويضه يستطيع اللجوء للجنة فض المنازعات وهي لجنة مستقلة عن الشركة والوزارة يرأسها قانوني له سمعته الممتازة تعرض لهم الشكاوى وينصفونه.
ـ سبق أن عوضتم مواطنين؟
نعم.. سبق أن عوضنا مواطنين وتجارا ومزارعين بعدما تأكدنا من وجود خطأ.. قبل شهر قمنا بتعويض مواطن..
ـ هذا مواطن عادي ليس له ظهر؟!
ليس له ظهر ولا بطن..! .. باستطاعة أي مواطن لديه شكوى أن يتقدم إلينا ولدينا الاستعداد لتعويضه بشرط؛ ألا تكون الأسباب فنية.. العقد بيننا وبين المشترك.. لكن أتمنى من البعض أن يقوموا بالتأمين على ممتلكاتهم أو يقوموا بتوفير المصادر الاحتياطية..
هل تنصح بشراء مولدات احتياطية؟
لا.. لا أنصح أحدا ما لم يكن لديه ظروفه الخاصة.. في منتصف التسعينات صار لدينا نقص في الكهرباء في الصناعية الثانية بالرياض فطلبنا منهم إيقاف التيار الكهربائي ثلاث ساعات في اليوم خلال الصيف ومعظمهم تجاوب وبعضهم اشتروا مولدات احتياطية وعندما توفرت الكهرباء باعوها..
مرة أخرى نهض المهندس علي البراك وعاد لي بكراسة تحتوي الموازنة العامة للشركة من عام 2010 وحتى 2015.. والأهداف والمؤشرات لكل نشاط وكل قطاع وكل إدارة..
سألته: بالمناسبة؛ كم عدد الموظفين لديكم معالي الرئيس؟
لدينا 27 ألف موظف.. وهو رقم كبير.. لكن الرقم إرث من الشركات السابقة.. طورناهم ونجحنا.. ارتفعت نسبة صغار السن.. لدينا 86% سعوديين.. البقية خبراء ومختصون.. شجعنا على التقاعد.. وضعنا برامج مشجعة.. تجاوب معنا 1800 موظف خلال العامين الماضيين..
هل تعبت من العمل؟
تعبت لكن هناك متعة.. متعة تقدم الخدمة للناس..
هل بقيت طموحات؟!
نحن طموحون لتأمين قدرات كهرباء في جميع مناطق المملكة كافية لمواجهة أحمال الصيف.. نطمح لتحويل الشركة إلى بيئة تعمل بالتقنية..لدينا متطلبات معينة في بعض الموارد البشرية والمالية والآن اللوجستية.. لأول مرة في عام 2007 وضعنا خطة متكاملة لمدة عشر سنوات حددت المشاريع التي نحتاجها لتحقيق الهدف.. يهمنا أن نحتفظ باحتياطي 10% على الأقل خلال وقت الذروة.. يهمنا أن نمتلك احتياطيا في التوليد.. نريد ألا يتأثر المشترك حتى عند خروج محطة بالكامل..
ـ كم عدد القرى التي وصلتها الكهرباء؟
وصلنا إلى 12 ألف قرية..
وقت إدارتك؟
وقت إدارتي أكثر من 8 آلاف قرية.
ما هي أبرز المشاكل التي واجهتك؟
نعاني النمو الكبير في الكهرباء.. تقادم الشبكة إرث يتحمل عبئه كل من يأتي.. هناك مشاكل أخرى .. مثلاً توضع الشبكة بناء على الأحمال، وفجأة يتغيّر أسلوب البناء.. نضع خطتنا بناء على ثلاث أدوار وفجأة يصبح الحي سبعة أدوار.. نحتاج وقتا لاستبدال الشبكات..
ـ أردت استخلاص إجابة معينة.. سألته بسرعة: نحن في منتصف السنة.. يبدو أن المساهمين على موعد مع الأرباح؟!
قطع علي الطريق "عبد السلام اليمني" ـ وهو الإعلامي المحنك ـ : الشركة تتطور والسبب زيادة المبيعات.. لدينا استثمارات صرفت عليها مبالغ.. هناك ..
قاطعته: أنا أسأل هل المساهمون على موعد مع الأرباح؟!
أجاب البراك: لدينا مجهودات لتحسين الأداء ورفع كفاءة التشغيل.. لدينا مشاريع ربط.. خلال شهر سنربط 95 % من المملكة بشبكة واحدة.. الجوف وعرعر في 2012 سيتم توقيع العقد في شهر رمضان.. لدينا برنامج لربط المناطق البعيدة رفحاء وطريف والقريات.. لدينا نظرة اقتصادية للمستقبل..
ماذا عن مدينتي رفحاء.. ماذا أقول للناس هناك؟!
قل لهم سيتم نقل المحطة خلال عامين بالضبط خارج المحافظة..
بصراحة شديدة مهندس علي هل تخافون قطع التيار الكهربائي عن أحياء معينة؟!
يا أخ صالح.. نحن لا نقطع التيار عن أحد.. لكن نحرص على عدم انقطاعه عن الأحياء التي تقع فيها مستشفيات..
هل تريد أن نسكن جوار المستشفيات؟!
لا.. أنا أتحدث عن مرحلة تجاوزناها.. كنا نخشى من تأثر المرضى..
وإذا تكرر انقطاع التيار في أحد الأحياء خلال ثلاثة أيام متتالية؟!
إذا تكرر فهناك تقصير من فرقة الصيانة..
قبل أن أنسى؛ ماذا عن توظيف الشباب؟
يتقدم إلينا 30 ألفا سنويا نقبل منهم ألف متقدم من حملة الثانوية وخريجي كليات التقنية..
سألته: هل تدربون خريجي التقنية؟! ـ لكنه ضحك.. قلت له صدقني السؤال بريء.. قاطعني بقوله: نعم ندربهم سنة واحدة.. لكنهم أفضل من خريجي الثانوية بالنسبة لنا!
ـ نقلت الحديث إلى ناحية أخرى.. سألته: هل تواجه إحراجات بسبب انقطاع التيار الكهربائي؟
قال: أنا أعمل من السابعة صباحا وحتى الثالثة والنصف عصرا.. اعتدنا على الانتقادات.. أنا لا ألوم الناس.. اتصل بي أحد المواطنين ذات يوم وقال:" ماعندكم دم تفصلون الكهرباء عني وأنا نائم"؟ فقلت له: نحن لا يوجد لدينا دم.. يوجد لدينا كهرباء فقط!
قبل أن أخرج من برج الفيصلية قال لي عبد السلام اليُمني:" صدقني يا أخ صالح.. حلمنا أن ينسى الإعلام الكهرباء.. أتمنى أن نصل إلى مرحلة لا يعرف الناس من هو رئيس الكهرباء.. نريد أن تكون الخدمات متكاملة وسنصل بإذن الله.. وقتها لن يكون هناك مبرر لوجودي في الشركة.. سأستقيل..!
المصدر
رد مع اقتباس
