وداعا لسرقات الجوال بخدمة إبطال الأجهزة
أخيرا.. لن يتمكن لصوص الجوالات من الاستفادة منها وستصبح الأجهزة في أيديهم (كارت
محروق).. إذ طرح الجوال خدمة حظر تشغيل وإعادة استخدام الأجهزة في حال فقدانها أو
سرقتها وذلك مجانا وبدون إي رسوم. ويمكن للعميل بموجب هذه الخطوة إبطال عمل جهازه
المسروق من خلال رقم التعريف الخاص بجهاز الجوال الذي يتكون من 14 خانة والذي يمكن
التعرف عليه عن طريق ضغط الازرة التالية #06#* وبموجب رصد الرقم التعريفي يمكن
الاستفادة من الخدمة بالاتصال بمركز العناية بالعملاء 902 أو زيارة احد مكاتب
الخدمات. وكان للجوال السبق في طرح هذه الخدمة من خلال تطوير برامج حماية العملاء
في حال فقد الشريحة، ليتطور التعامل على مستوى الجهاز. وتحقق هذه الخدمة أهدافا
اجتماعية واقتصادية وتساهم في الحد من ظاهرة سرقة أجهزة الجوال وما يترتب عليها من
التخلص من ظاهرة إعادة بيع الجوالات المسروقة، وتأتي وفق الاتفاقيات والقوانين
والأنظمة الأمنية والتنظيمية الخاصة بمشغلي شبكات الجوال.
