استفسارات تحتاج الإجابة عليه عاجلاً جداً جداً

اخواني السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .. لدي استفسارات وأتمنى أن أجد حلهاعندكم :
أولها : في اسناد العلاقات التدريسية للمعلمين حيث أن عندي معلم مسندة له مواد من العام الماضي وتغيرت هذا العام وحاولت نقلها للمعلم الجديد المسندة له هذا المواد هذا العام ولكن لم أستطع حيث تظهر الرسالة (( هذه الخدمة غير متوفرة في الوقت الحالي. الرجاء المحاولة لاحقاً )) علماً بأنني حاولت الدخول في أوقات متعددة وغيرت المتصفحات ولكن بدون فائدة . فما هو الحدل من وجهة نظركم .
ثانيها : في البيانات الأكاديمية للمعلمين حيث أن عندي معلم غيرت له المؤهل الأكاديمي فانحذفت بقية البيانات الأخرى وحاولت إرجاعها ولم أستطع حبث أنه عند الضغط على أيقونة تعديل في البيانات الأكاديمية لا يظهر إلا المؤهل فقط . فما هو الحل لإرجاع البيانات المفقودة .
وفي النهاية تقبلوا خالص شكري وتقديري