دورات من المركز الدولى للتدريب والاستشارات itcc خلال عام 2013

:clapinghand:

تركيا – لبنان- مصر–دبى – ماليزيا – المغرب- السعودية – فيينا- فرنسا- واشنطن- لندن- قطر- الاردن - روما – مدريد - نيويورك – سنغافورة – دمشق- تونس

تسويق ومبيعات وخدمة عملاء
قياس وتعظيم عائدات التسويق
استراتيجيات البحث عن العملاء المقربين
مهارات التفاوض وإجراء المقابلات البيعية (Consultative Selling)
التسويق الجانبي (Lateral Marketing) وإدارة فرق البيع
المعاينه لاجهزه الأختبار والقياس
المهارات البيعية
مهارات العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية والخاصة
مبادئ جودة الخدمات البيعية والتسويقية
الاتجاهات الحديثة في التسويق
اسس ادارة المبيعات لمديري المبيعات
مهارات البيع الشخصي الفعالة
التسويق الأليكتروني
مهارات و إستراتيجيات التفاوض
التسويق من خلال العلاقات
الادارة الاستراتيجية للبرامج التسويقية
مدخل استراتيجي : البيع للعملاء الرئيسيين
استراتيجيات البحث عن العملاء المقربين
تسويق ومبيعات الخدمات
قياس اثر وعائد الخطط التسويقية
التسويق المباشر
مفهوم العنايه بخدمة كبار العملاء
إداره المبيعات
التخطيط في التسويق
مهارات التعامل مع الانماط الصعبة من العملاء

القيادة والأدارة
التخطيط الاستراتيجي المتقدم وتطبيق الخطط الإستراتيجية للتميز المؤسسى
اساليب الرقابة علي أداء الخدمات
الإبــداع الإدارى فـى التنظيـــم والتخطيـــط والتنسيـــق
تحقيق الريادة والتمييز الإداري في الدوائر والاجهزة الحكومية
المهارات الإشرافية المتقدمة وتعزيز بيئة العمل بالجودة والتميز
قيــادة وتطــوير فــرق عمــل ابـــداعيـة وعالــية الأداء
الإبداع فى ادارة الخدمات العامة فى ظل منهج الجودة الشاملة
القيادة الشاملة لفـرق الازمـات وادارة الاتصالات تحت الطـوارئ والضغــوط
التقنيات المتقدمة للتحقيقات الادارية وادارة المنازعات الإدارية
التقنيات الحديثه للمشرفين والمسؤليين عن تسيير العمليا اليوميه بحسب منهجية 6 سيجما
القيادة و بناء وإدارة شبكات العمل الجماعى و التميز التنظيمى
النظم التطبيقية الحديثة لادارة الوثائق والمحفوظات والارشفة الرقمية للملفات
أمن شبكة المعلومات
القيـــادة الاشــرافــية المتقدمـة والرؤيــــة الاسـتراتيجيـة الابـداعـيــة

الجودة و الانتاج
ISO17025 ادارة الجودة الشاملة في المختبرات
إدارة الجودة الشاملة للشركات والمنظمات
اعداد مراجع داخلى نظم سلامة الغذاء - HACCP
ISO9001 – 2000)المواصفات القياسية العالمية الحديثة
شهادة اعداد كبير مراجعى الأيزو 9001/2008
البرنامج المتكامل للتعريف بالأيزو 9000 / 2008( العناصر - شروط التأهيل )
اعداد المراجع الداخلى لنظام ادارة الجودة
إدارة الجودة الشاملة للشركات والمنظمات
الخطوط العريضة لجودة التعليم
كيفية التطبيق لنظام تحليل ورقابة مخاطر التلوث فى صناعة الغذاء
البرنامج التحضيرى للحصول على الحزام الأسود فى
الطرق والأساليب الاحصائية لمراقبة الجودة
الاخطاء الشائعة لتطبيقات الجودة
الطرق والأساليب الاحصائية لمراقبة الجودة
تحسين الجودة وتخفيض تكاليف الجودة
تحسين الجودة وتخفيض تكاليف الجودة
كيفية التطبيق لنظام تحليل ورقابة مخاطر التلوث فى صناعة الغذاء
بناء وتقييم القدرات المؤسسية للمؤسسات فى ظل الجودة الشاملة
المهارات والمفاهيم الاساسية لنظم الجودة
تطبيقات الايزو 14001
متطلبات تطبيق نظم الجودة الشاملة
HACCP اعداد مراجع داخلى نظم سلامة الغذاء
شهادة اعداد كبير مراجعى الأيزو 14001/2004
العمليات الاحصائية للجودة وعلاقتها باتخاذ القرارات
تطبيقات الايزو 14001
اعداد المراجع الداخلى لنظام ادارة الجودة
اعداد كبير مراجعين نظم سلامة الغذاء - HACCP
نظم معلومات مراقبة الجودة ضبط جودة الانتاج
البرنامج المتكامل للتعريف بالأيزو 9000 / 2008( العناصر - شروط التأهيل )
نظم التحكم فى وثائق الجودة

المحاسبة والمالية
النظـم المتقدمة لاعداد الخطط والتنبؤات المالية والموازنات
الفحص التحليلى للميزانيات واعداد التقارير المالية
البرنامج المتكامل فى المحاسبة الإدارية و التكاليف
المحاسبة للعاملين بهيئة سوق المال
تنمية المهارات المحاسبية للعاملين باقسام المدفوعات و المصروفات
الإدارة الشاملة للنقدية والرقابة على الخزائن
إعداد التقارير المالية
الأساليب المعاصرة للتنبؤ والتخطيط وإعداد الموازنات
تدعيـم خـبرات إدارة الخزائن والنقدية
تنمية المهارات المحاسبية للعاملين بأقسام المقبوضان و الإيرادات
مهارات التحليل المالي وإعداد الموازنات
التحليــــــــل المالـــــي فى القطــــــاع الحكومـــــــــــي
مهــارات قياس ورقابة التـــــكلفة
التحليل المالي للشركات المدرجة بالبورصة
تحصيل الايردات ومفهوم المحاسبة المالية والنظريات والأسس المحاسبية في تحصيل الإيرادات
التحليل المالى وقوائم التدفقات النقدية
دعم وتطوير الأداء المهنى لمحاسبى المصروفات والتسويات
الأساليب الحديثة في التخطيط المالي وإعداد الموازنات باستخدام الحاسب الالى
المحاسبة للعاملين بهيئة سوق المال
الإتجاهات الحديثة في إدارة محاسبة التكاليف ( T C M )
كتابة التقارير الرقابية
تقييم جودة التقارير الرقابية

إدارة المكاتب و الســـــــكرتارية
الاتجاهات الحديثة في إدارة مكاتب السكرتارية
مهارات إعداد وصياغة المراسلات والتقارير وطرق عرضها
النظم المتقدمة والاتجاهات الحديثة لإدارة المكاتب والسكرتارية المتميزة
إدارة مكاتب الزعماء والقادة وكبار المسؤولين التنفيذيين
دور السكرتير في تنظيم وإدارة الاجتماعات
إدارة المكاتب والسكرتاريا الحديثة
السكرتاريــــا الالكترونيــــة (بإستخدام الحاسوب)
مهارات صياغة وكتابة الرسائل الإلكترونية
السكرتارية الحديثة وهندرة المكاتب المعاصرة
مهارات الحفظ والفهرسة والأرشفة الألكترونية
مهارات الاتصال و بروتوكول التعامل مع الشخصيات الهامة
مهارات السكرتارية المتقدمة
مهـــارات وإعـــداد وكتابـــــة التقاريـــر والمحاضـــر
إدارة المكاتب الحديثة وتبسيط إجراءات الأعمال الإدارية
المهارات المتقدمة للسكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب
تقليص الأعمال الورقية في المكاتب
استخدام البرمجة اللغوية العصبية لتطوير أداء السكرتارية والإدارة المكتبية الحديثة
مهارات صياغة وكتابة الرسائل الإلكترونية
السكرتاريــــة الالكترونيــــة

الموارد البشرية
الأساليب الحديثة في تطوير الموارد البشرية
النظــم المتقدمـة لتخطيـط وتنفيــذ ومـراقبـة أنظمــة وأحكام شــؤون الموظفيـــن
تأهيل محللي ومنسقي التدريب ومتابعة برامج التدريب أثناء العمل
تقنيات تقييم مستويات اداء العمل والمكافآت المرتبطة بالأداء
تقييم وتنفيذ عمليات التقييم وتطوير الأداء الوظيفى
مبادئ ادارة الموارد البشرية لمدراء ورؤساء الاقسام
مهارات التوظيف والتعيين والاختيار
تصميم وتنفيذ وتقييم برامج التدريب
أساليب وأعداد خطط وموازنات التدريب
اعداد خطط تطوير وتنمية القوى العاملــة
المـعايير المتقدمـة في تخطيط وإعداد اللائحه الداخلية لسياسات الموارد البشريــــة
مهارات تحديد الاحتياجات التدريبية ووضع خطة التدريب المتكاملة
الادارة المتقدمـة والاتجـاهات الحديثـة لشــؤون الموظفيــن والتطويــر الـوظيفـــي
استراتيجية التدريب فى اطار ادارة الجودة الشاملة ونظام ادارة الاداء
تكنولوجيا الأداء البشري، مدخل جديد لزيادة فعالية المدير العربي
مبادئ ادارة الموارد البشرية لمدراء ورؤساء الاقسام
تخطيط وتقييم النشاط التدريبي
الاساليب المعاصرة فى تنظيم وادارة شئون الموظفيين
دور المديرين في تنفيذ التدريب على رأس العمل
أساليب قياس التكلفة والعائد من الأستثمار في التدريب

للتسجيل أو الاشتراك يرجى الاتصال أو ارسال بريد الكترونى
الأستاذ / اسلام الصعيدى
00201004401915
[email protected]