أهل الخير والمروءة والنجدة والكرم ؛ عندي مشكلة في الشاملة

أهل - الحديث - حديث شريف - محمد - صلى الله عليه وسلم - قرأن كريم

الأحباء الأجاويد :
زادكم الله من فضله ؛ وأحسن إليكم ، وغفر لكم ولوالديكم ...

عندي مشكلة جديدة في الشاملة ؛ وهي :

أنني عندما أحمل الشاملة المفرغة ، أجد أن مكافح الفيروسات (كاسبر سكاي)
نسخة أصلية ؛ أقول أجده :
يمسح منها بعض الملفات ، وخاصة قاريء الكتب
حيث أنني في كل مرة أحملها وعند فتح الملف أجد المكافح (يقضمها)
ولذلك الملفات خارج الشاملة لاتفتح عندي ،
(حيث أحتاجها في البحث والدراسة والتحقيق)
وتأتيني على شكل صفحة
فيها نقط (مرقشة)

ليتني أجد عند أحبابي خلا للمشكلة
ولهم مني خالص الدعوات في كل الحالات
وجزى الله الجميع خيرا