اشعار الدرجات في ولي الامر لايفتح

السلام عليكم ورحمةالله وبركاته
اخواني الاعزاء في منتدنا الغالي انا في مدرسة متوسطة اغلقت الدرجات ولله الحمد وانتهينا من اعمال الاختبارات لكن مشكلتي في ولي الامر والطالب اشعار الدرجات لونه اسود وما يفتح ماني عارفة هي مشكلة من البرمجه ام ما المشكلة طبعا تواصلنا في الدعم الفني لم يفدني احد بشئ ( وطبعا الاعلان المحطوط في بداية نور ان اي مشكلة تواجهك يا ولي الامر وانت يا طالب توجه لمدير المدرسة ) مدير المدرسة انهى اعماله وما عليه اي مشكله اللي يقدر يفيدنا جزاه الله خير