عندي مشكلة من عندة حل تكفون

عند الدخول الى نظام نور واريد طباعة التقرير الشهرية او تحويل او تعريف تظهر لي هذي الرسالة علما بان الجهاز جديد هل فيه برنامج ناقص ام ماذا

http://www6.0zz0.com/2012/12/17/18/116463255.png