طلاب في الصف الأول الابتدائي لم أجد اسمائهم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
طلاب مسجلين في الصف الأول الإبتدائي عند البحث عن أسمائهم في برنامج نور لم أجد أسمائهم لكي أنقلهم لمدارس أخرى في المملكة محولين لها مع العلم أنني أدخلتهم يدوياً من خلال يوزر المدرسة في البرنامج عن طريق إضافة ملف طالب ارجو الحل ....
ملاحظة / الطلاب المسجلين من قبل أولياء أمورهم وجدت أسمائهم وتم نقلهم لمدارس أخرى في المملكة ولا يوجد لديهم مشكلة ... فقط المشكلة لمن تم تسجليهم عن طريق المدرسة في البرنامج عن طريق إضافة ملف طالب ....