تكفووووووووووووون ساعدووووني في نظام نولا

وش الحل مع هذا النظام
كيف استعيد كلمه المرور الخاصه بي
لانو يقول استنفذت الحد المسموح به
واذا حاولت استرجع حساب ولي الامر
رقم الهوية/ رخصة الإقامة المدخل خاص بمستخدم آخر لا يملك ملف ولي أمر
واذا سجلت ولي امر من جديد وادخلت رقم هويتي
تم إستخدام اسم المستخدم من قبل، الرجاء اختيار إسم مستخدم اخر.

وش الحل ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

سجلت الحيين من جديد وحطيت اسم الدخول برقم هويه ابني
ورحت لتسجيل الطالب وسجلت واعطاني رقم هويه الابن غير معتمده على رقم هويه ولي الامر


هل لازم يكون اسم المستخدم هو رقم هويه ولي الامر