للأسف الشديد . . والشديد جداً حد الندم
انا قدر الله علي وتركت الاتصالات واشتركت مع " موبايلي " لأجل الهلال
لكن خدمات موبايلي كذب في كذب
أولاً :
كل فاتورة يكتبون فيها التالي :
الدقائق المجانية 00:00
الرسائل المجانية 00:00
ولما سألت المكتب قالوا يمكن لأنك تسدد متأخر
قلت اوكي نسدد من لحظة صدور الفاتورة
وبقي الحال كما هو كلها أصفار
ثانياً :
نقاط المباريات أقصد الـ 100 نقطة بع كل فوز حيرتني
يفوز الهلال في 3 أو 4 مباريات وما توصلنا رسالة النقاط
ومرات توصلني رسالة " بمناسبة فوز الهلال لقد تمت اضافة 100 نقطة . . " مع ان آخر مباراة لعبها الهلال قبل يومين أو 3
ثالثاً :
الخصم على الفاتورة محدود جداً يصل لـ ريالين ونصف أو ثلاثة
على الرغم من أنني مشترك معهم من أكثر من ثلاث سنوات
يعني المفروض يراعون الشي هذا
رابعاً :
عندي خط ثاني بلاكبيري
تفاجأت انهم أضافوا لي " خدمة كونكت لا محدودة "
ووصلتني أول فاتورة مضاف لها 350 ريال
الصحيح اني سددتها قبل أن اطلع على الفاتورة المفصلة
بسبب ان ذلك الشهر كان فيها مكالمات ورسائل كثيرة ( بسبب مسابقة سيارات بي ام )
لذلك سددتها مباشرة دون قراءة الفاتورة
أما في الشهر الأخير فلم اتصل ولم أرسل إلا رسالة واحدة فقط لاغير ( يعني 25 هللة فقط )
بالإضافة لخدمة البلاك بيري ( 79 ) ريال )
والاشتراك الشهري ( 20 ريال )
يعني المفروض الفاتورة تكون ( 99 ريال و 25 هللة )
تفاجأت بأن مبلغ الفاتورة 450 ريال تقريباً
اتصلت على الرقم 1100
رد موظف حاول بكل ما اوتي من قوة أن يقنعني بأنني اشتركت في الخدمة
قلت له انا عندي كونكت 5 قيقا وادفع كل مرة 100 ريال
ولو فكرت اشترك في الباقة اللا محدودة راح ارفعها وما يحتاج اشترك فيها بالشريحة المستخدمة للبلاك بيري
ثم ان خدمة البلاك بيري يفترض يكون فيها اتصال نت
اقسم بالله ما استفدت منه نهائياً لأني دايم افتح النت من الـ واي فاي
المهم ذلك الموظف قال انتظر ثواني
والثواني صارت 10 دقايق :ranting:
لما رجع لي وكنت فاتح مكبر الصوت حاولت ارجع السماعة وقفل الخط :cry:
توقعت ان الموظف راح يتصل هو لكن كانت شرهتي كبيرة ونسيت انيس اتعامل مع موبايلي ( عالم احتيالي )
رجعت اتصلت ولكن للأسف بعد 45 دقيقة انتظار لم يتم الرد فقطعت المكالمة واتصلت من جديد
واستمرت المكالمة 35 دقيقة دون جدوى
فأنهيت المكالمة للمرة الثانية
وفي اليوم التالي ( امس الخميس ) اتصلت طلعوا بطريقة جديدة وهي
ان المعاميل مشغولين احسن شي انك ترسل رسالة ما لحقت احفظها وانقطع الاتصال
فهل هناك نصب أكبر من هذا ؟
يبدو ان الموظف وضعني في القائمة السوداء لحين موعد فصل الخدمة حتى اضطر للدفع
للأسف عندي 5 خطوط من موبايلي وكله علشان الهلال
لكن بالأخير الهلال ما راح يدفع لي الفاتورة
لذلك سأرمي هذه الأرقام والاتجاه للاتصالات على الأقل يحترمون العميل
ياليت لو فيه رقم معين نستطيع الاتصال به في حالة تطنيش موظفي 1100
أو لو فيه احد المشرفين في موبايلي يفسرون لي سبب كل هذه المشاكل
