اخبار جديدة لـــــــــــــــــ stc

بتخفيضات تصل إلى %70

الاتصالات السعودية تضيف شركة موبينيل في مصر

إلى خدمة التجوال الموحد

أضافت شركة الاتصالات السعودية شبكة موبينيل في مصر إلى خدمة التجوال الدولي الموحد ابتداء من1/4/2010م، وبتخفيضات تصل إلى 70% في المكالمات الصوتية، وبنسبة 90% في تجوال الانترنت.

وذكرت الشركة أن دخول شبكة موبينيل ضمن خدمة التجوال الموحد من شركة الاتصالات السعودية يشكل إضافة مهمة للخدمة، ويعطي خيارات أكبر لعملائها المتجولين في مصر، حيث أن الشركة أبرمت اتفاقية سابقة مع فودا فون. وبينت بأن انضمام موبينيل إلى قائمة التجوال الموحد في الوقتالراهن يشكل دعماً قويا وإضافة نوعية للشبكة الواسعة التي تزود عملاء الاتصالاتالسعودية المتجولين بأسعار ثابتة ومخفضة للمكالمات المحلية أوالصادرة إلى المملكة، علاوة على تعرفة موحدة لجميع المكالمات الواردة أثناء تجوالهممع الشركات التي ترتبط معها باتفاقيات التجوال الموحد.

وأكدت الاتصالات السعودية أن أسعار التجوال الدولي تعد الأوفر على مستوى المنطقة، وذكرت أن خدمات التجوال تشهد في الوقت الراهن إقبالا متزايداً من قبل العملاء خصوصا مع قرب عطلة الربيع، منوهة إلى أنها أولت أهمية كبرى فيما يتعلق بالتجوال الدولي لعملائها على اختلاف الخدمات، حيث قدمت لعملاء الجوال أفضل الخدمات الحصرية لتمكنهم من التواصل الدائم حول العالم..هذا إلى جانب أنها تعد خطوة إستراتيجية مهمة تتماشى وتتكامل مع توجهات صناعة الاتصالاتالعالمية لما في ذلك من خدمة للعملاء في إيجاد تعرفه موحدة اقتصادية تمنح عملاء الاتصالات السعودية تخفيضاكبيرا يصل إلى 70% في بعض الدول ويحقق قيمة مضافة للمتجولين منهم في أنحاءالمنطقة بشكل متكرر.

يذكر أن شركة الاتصالات السعودية من أكبر الشركات على مستوى الشرق الأوسط في إبرام الاتفاقيات الدولية بامتلاكها لأكثر من 1200 اتفاقية بشأن التجوال الدولي أبرمتها مع شركات دولية مختلفة تتنوع ما بين اتفاقيات خاصة بخدمة تجوال البطاقات المفوترة (post paid )، واتفاقيات خاصة بتجوال خدمة سوا(pre paid)، علاوة على اتفاقيات خدمتي تجوال الجيل الثالث، والمكالمات الدولية المرئية، وخدمة تجوال جوال نت، إضافة لخدمة رسائل الوسائط الدولية، ولمزيد من المعلومات عن أسعار التجوال يمكن لجميع العملاء زيارة الموقع الالكتروني www.stc.com.sa

*******************************************

المهندس الدويش يفتتح مركز التحكم بالشبكة الوطنية ومركز التحكم بخدمة التلفزيون الرقمي

دشن سعادة رئيس مجموعة الاتصالات السعوديةالمهندس سعود بن ماجد الدويش وبحضور الدكتور زياد العتيبي نائب الرئيس لقطاع الشبكة، ومدراء العموم، ومدراء الإدارات بقطاع الشبكة مركز التحكم بالشبكة الوطنية بحلته الجديدة ، ومركز التحكم بخدمة التلفزيون الرقمي.

كما قام سعادته بجولة على المركز الجديد بعد إعادة تهيئته مؤخرا لاستيعاب جميع مستويات التشغيل والصيانة داخل المبنى بهدف سرعة التواصل بين المراكز أثناء الأعطال لينعكس في تقليص وقت استعادة الخدمة وهو الذي تبين من خلال مؤشرات الأداء مؤخرا على كافة الشبكات، واطلع رئيس المجموعة على التغييرات التي تم استحداثها على مرافق المركز من مكاتب وغرف اجتماعات المستحدثة للموظفين في كل مركز وشاشة الفيديو الجدارية العملاقة التي أنشأت مؤخرا على أحدث النظم العالمية، إضافة لاطلاعه على التطبيقات والمؤشرات الجديدة التي طُورت ويتم عرضها على الشاشة الجدارية لعكس أداء كافة مستويات الشبكة بشكل آلي و(لحظي) لتتوافق مع توجه تشغيل الشبكة وإستراتيجيته الجديدة "إدارة التشغيل من خلال الأداء"، وهي الإستراتيجية التي تعتمد على الأداء والعمل الاستباقي في التشغيل والصيانة، وقد شملت الجولة أقسام المركز، حيث شاهد قسم مراقبة وإدارة الشبكة، والتعامل مع المشغلين الآخرين بالداخل والخارج، والتعامل مع كبار العملاء، والتعامل مع مراكز العناية، وتلمس رضاء العملاء.

ثم شاهد سعادته مراكز التحكم بالشبكات الناقلة وجميع أقسامها، ومراكز التحكم بشبكة الجوال والخدمات المضافة، وشبكات الهاتف الثابت مستمعاً إلى إيضاح الطريقة الجديدة في تجميع إدارات التشغيل والصيانة تحت سقف واحد وتقسيمها بناء على مستويات التصعيد الفنية (مراقبة، تحليل أعطال، دعم فني أول، دعم فني ثاني) والمطورة لرفع جودة الخدمة من خلال تقليص فترات الأعطال.

كما دشن المهندس الدويش مركز التحكم بخدمة التلفزيون الرقمي واستمع لشرح موسع عن هذه الخدمة.
وحضر الرئيس التنفيذي للمجموعة اجتماعا تم خلاله عرض انجازات قطاع الشبكة لعام 2009م ، والأهداف التي تحققت خلال السنة الماضية، بعد ذلك تم تقديم عرض خاص بتشغيل وصيانة شبكة الهاتف الجوال ونتائج الأداء التي انعكست من خلال نظم إدارة الشبكة، وعبر أنظمة المسح الميداني والتي أظهرت التطور الملموس في المؤشرات مقارنة بالقياسات المثالية العالمية ومقارنة مع المشغلين الآخرين، تلا ذلك عرض عن تشغيل وصيانة الشبكات الناقلة، والتطور الملموس الناتج عن العمل على صيانتها من خلال مراقبة الأداء بشكل لحظي, بالإضافة إلى مشاهدته عرضاً عن شبكة الهاتف الثابت، وشبكات الجيل القادم NGN وخطط الشبكة في تحويل العملاء من الشبكة التقليدية إلى الشبكة الحديثة دون التأثير على استمرارية الخدمة.

وقد أبدى سعادته في ختام الحفل إعجابه بالانجازات والنتائج التي شاهدها على أرض الواقع، شاكراً كافة العاملين بالقطاع وعلى رأسهم سعادة الدكتور زياد بن ثامر العتيبي، ومدراء العموم، ومدراء الإدارات، وكافة العاملين في قطاع الشبكة على الجهود المبذولة للرقي بالشبكة، والرفع من أدائها، إضافة إلى الجهود في تنفيذ الأعمال والمشاريع في الوقت المحدد الأمر الذي أسهم في تقديم الخدمات في وقتها، وفي إطار خططها التسويقية

*******************************************

لرفع كفاءة عملائها من المنشئات والمؤسسات الاقتصادية والاستثمارية

STC تطلق خدمة أعمال كنترول لقطاع الأعمال في المملكة

أعلـنت الاتصالات السعودية مؤخراً عن إطلاق خدمة أعمال كنترول "Business Controlالمصممة لمختلف قطاعات الأعمال في المملكة ، وتتيح التحكم بالمكالمات والرسائل الواردة إلى أجهزة الجوال، وذلك من خلال اختيار تفعيل خاصية رفض استقبال المكالمات من أرقام يحددها العميل أو خاصية استقبال المكالمات الواردة.

وتوفر الخدمة للعميل التحكم بالمكالمات والرسائل الواردة وتلافي استقبالها في حال عدم الرغبة باستقبالها من أرقام محددة حسب اختياره، بالإضافة لتكوين قوائم للرفض بحيث يمكنه اختيار نوع الرفض حسب التاريخ والوقت مجانـاً، كما تغطي الخدمة كل المكالمات والرسائل الواردة المرئية والصوتية (محلياً ودولياً) والرسائل النصية والرسائل متعددة الوسائط داخل المملكة وخارجها في حال التجوال الدولي، إلى جانب إتاحة إمكانية تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي أو إلى أي رقم بديل يختاره العميل.
وتهدف الاتصالات السعودية من خلال طرح هذه الخدمة إلى مواكبة ازدياد الحاجة الملحة التي يشهدها سوق الاتصالات بالمملكة إلى أحدث التقنيات التي توفر الاتصال الفعال مع العالم، كما تسعى إلى تطبيق استراتيجيات التمركز حول عملائها من كبريات المؤسسات والشركات الاقتصادية والاستثمارية الكبرى لتتمكن بذلك من تقديم جملة من الخدمات والحلول الاتصالية عالية التقنية والجودة والتي تعمل على رفع الكفاءة وزيادة الإنتاجية لقطاعات الأعمال في المملكة والارتقاء بها نحو مزيد من التطور والنمو.

******************************************

بعد أن قدمت ثلاثين فائزاً لريال مدريد

الاتصالات السعودية تجهز 20 مقعد لفائزين جدد

أنهت شركة الاتصالات السعودية stc تحضيراتها لتقديم 20 مقعد لفائزين جدد من عملاؤها على جوال ريال مدريد 5885 وذلك لحضور مباريات النادي الملكي المتبقية له ضمن منافسات الدوري المحلي 2010 حيث تتكفل stc بكامل المصاريف المترتبة على هذه الرحلة وكانت الاتصالات السعودية قد أتاحت الفرصة أمام ثلاثين عميل من مشتركي جوال هذا النادي بحضور مباريات أتليتكوا مدريد وبرشلونا مع ريال مدريد في الدوري وتمكن الفائزين من حضور التدريبات والقيام بجولة كاملة داخل الملعب وزيارة أبرز المعالم في مدريد

الجدير بالذكر أن الأشتراك في جوال النادي الملكي على الرقم 5885 يتيح للعملاء الحصول على أهم الأخبار الحصرية والمستجدات وكل ما يدور خلف الكواليس بالإضافة إلى رسائل الوسائط التي تحتوي على نقل الأهداف مباشرة من قلب الحدث مع تقديم تقارير خاصة ومفصلة عن كل اللاعبين ولقاءات حصرية على جوال ريال مدريد.

وكان مدير عام الشؤون الإعلامية في مجموعة الاتصالات السعودية محمد الفرج قد أبدى سعادة كبيرة بنجاح الرحلات التي تم تنفيذها لناديي ريال مدريد الأسباني ومانشستر يونايتد الإنجليزي وقال الفرج: (الرحلات التي نفذت لهذين الناديين نجحت بكل امتياز وقد وجد زملاؤنا في stc كل تعاون من عملاء جوال النادي الإنجليزي والأسباني والذين فازوا في الرحلات السابقة ولا يزال هناك فرص واضحة أمام عشاق الريال والمان يونايتد بالتواجد مباشرة في قلب الحدث).