شركة الاتصالات وبداية التصحيح
مشددا على أهمية الحفاظ على سرية بيانات 12 مليون مشترك
القحطاني لـ"الوطن": فصل أي موظف في شركة الاتصالات يسرب المعلومات الخاصة بالعملاء
نـص الــخــبــر :
أكد مدير عام الشؤون الإعلامية ومساندة التسويق في شركة الاتصالات السعودية المهندس سعد القحطاني على أنه سيتم تطبيق أقصى العقوبات في حق أي موظف في الشركة يثبت تورطه في الدخول إلى ملفات المشتركين في خدمة الهاتف الثابت أو الجوال وتسريب أي معلومات خاصة بهم كأسمائهم وعناوينهم أو تفاصيل مكالماتهم الهاتفية, والكشف عنها لدى أشخاص آخرين وصفهم (بالفضوليين), مشددا على أهمية الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بـ12 مليون مشترك في خدمات الهاتف الثابت والجوال.
وقال القحطاني لـ"الوطن" (ردا على سؤال حول ما تردد أخيرا عن تمكن عدد من الأشخاص الفضوليين من الحصول على معلومات خاصة وسرية لمشتركين في الخدمات الهاتفية من خلال أرقام هواتفهم, والبحث عنها بصفة شخصية عن طريق معارفهم من الموظفين في شركة الاتصالات): إن الشركة لن تترد في فصل وإنهاء خدمات أي موظف في الشركة يثبت تورطه في ذلك, مشيرا إلى أنه يتم في المرة الأولى معاقبة الموظف المتورط بحسم 3 أيام من راتبه, ثم حسم أسبوع في حال تكرارها للمرة الثانية, وفصله وإنهاء خدماته حال قيامه بتكرارها للمرة الثالثة.
وأوضح أن الشركة لديها من الوسائل التقنية ما يمكنها من التعرف على مكان وزمان دخول أي من موظفي الشركة على ملفات المشتركين عن طريق الأرقام السرية للموظف نفسه, وبالتالي التعرف على إن كان الدخول إلى ملف المشترك تم لتأدية خدمة بناء على طلبه أم لمجرد الفضول والحصول على المعلومات التي تخص المشترك والتي تمت تعبئتها في الأصل لتخدم أغراض الشركة في تقديم خدمات مميزة لعملائها بطرق سهلة وميسرة.
وأضاف: أن الشركة ستقوم بالتحقيق في أي شكوى ترد إليها بهذا الخصوص, موضحا في السياق ذاته أن بإمكان المشتركين المتضررين التقدم بشكاوى مكتوبة ومذيلة بأسمائهم وأرقام هوياتهم وتقديمها إلى مكاتب شركة الاتصالات في مناطقهم أو عن طريق الاتصال بالرقمين 902 أو 907.
وامتنع القحطاني عن الإدلاء بأي معلومات حول عدد الشكاوى التي وردت إلى الشركة بخصوص حالات تسريب معلومات خاصة بالمشتركين, مكتفيا بالإشارة إلى أنها لا تشكل ظاهرة وأن بعضها لا تعدو أن تكون أكثر من شكاوى كيدية.
م ن ق و ل
تحياتي
