منذ البداية نور يتخبط

مع بداية العام الدراسي ومنذ بداية الاسبوع المنصرم وبرنامج نور يعاني من مشاكل كثيرة اثرت بشكل كبير على انهاء الاعمال واهم هذه المشاكل:
1- عدم القدرة على تسجيل الطلاب الجدد لاعن طريق تسجيل ولي الامر اولا ومن ثم تسجيل الطالب ولا عن طريق اضافة ملف طالب جديد.
2- عدم استطاعة فك ارتباط الطلاب جماعيا من الفصل وانما يفك ارتباط كل طالب من الفصل كل على حدهـ وفي ذلك اهدار كبير جدا للوقت والجهد.
3- مشاكل تقنية في البرنامج حيث ما ان تدخل البرنامج وتختار احدى الايقونات حتى يغلق البرنامج وهذه تكررت كثيرا.
4- وهذا الاهم عدم استجابة الدعم الفني للبلاغات وعدم الرد عليها حتى هذه اللحظة.
التساؤل الان اين الدعم الفني والتقني عن كل هذه المشاكل ولم هذا الصمت المطبق حتى الان؟؟؟؟؟