مشكلة الطالب مسجل من قبل ( هل يوجد حل )

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

واجهتني مشكله مع ثلاث طلاب مستجدين

طبعا انا رفضتهم قبل كذا بسبب تأخير تقديم الاوراق

المهم جيت ابي اسجلهم من حساب المدير وتظهر رساله الطالب مسجل من قبل
حاولت افتح ملف من شئون الطلاب يقول يوجد سجل اكاديمي لنفس الرقم
قلت يمكن انهم مسجلين في مدارس ثانيه طلبت ملفاتهم برقم السجل ولايوجد نتائج
بحثت عنهم في صفحة تعديل المستخدم وظهرت رساله ( هذا الطالب موجود في ادارة التربيه والتعليم )


بخلص كشوفاتي قبل الاحد هل من طريقه او حل لتسجيلهم

اقدر اسجلهم بارقام وهميه لكن ابيها تكون صحيحه من البدايه حتى لا انساهم

ارسلت للدعم الفني لكن مابيردون الا خلال الاسبوع الجاي