دورة المنظومة المتكاملة لإدارة علاقات العملاء

يطيب لنا نحن المركز الدولى للتدريب والإستشارات تنظيم دورة تدريبية
عنوانها

دورة المنظومة المتكاملة لإدارة علاقات العملاء

أهداف البرنامج :

•الفهم الواضح لإدارة العلاقات بالعملاء وأهميتها
•مناقشة التحولات الهامة التي أحدثتها إدارة علاقات العملاء
•عرض للسياسات المختلفة في التعامل مع العملاء
•معرفة أنواع تقنيات إدارة علاقات العملاء
•التعريف بالبيانات التي تركز عليها إدارة علاقات العملاء
•كيفية بناء نظام إدارة علاقات العملاء
•كيفية إدارة شكاوى العملاء



لمن هذا البرنامج :

• المدراء العاملون وأصحاب القرار
•مدراء كل من التسويق, الإعلان والترويج, والتطوير
•مدراء تكنولوجيا المعلومات
•مدراء خدمة العملاء, والمشرفون
•مستشارو التمويل ومدراء الوحدات البنكية
•مدراء الفروع
•مدراء العمليات

أماكن الانعقاد
( دبى – تركيا – ماليزيا – المغرب – فرنسا – الولايات المتحدة –المملكة المتحدة - الاردن – قطر – السعودية – النمسا – جمهورية مصر العربية )

يقدم المركز الدولى للتدريب والاستشارات العديد من الدورات التدريبية فى جميع المجالات
- المحاسبة والمالية
- الموارد البشرية
- الادارة
- القانون
- الهندسة
- الامن والسلامة
- التسويق والمبيعات وخدمة العملاء
- المطارات والموانئ والملاحة


للتسجيل او لطلب المحتوى التدريبى يرجى الاتصال او ارسال بريد الاكترونى
الأستاذ/ اسلام الصعيدى
00201110056193
[email protected]
خصم خاص للمجموعات والهيئات الحكومية