دورات تدريبية يقدمها المركز الدولى للتدريب والاستشارات (itcc) لعام 2014

يعلن المركز الدولى للتدريب والاستشارات عن البدء فى تنفيذ الدورات التدريبية الخاصة بالمجالات والاماكن التالية


تركيا – لبنان- مصر–دبى – ماليزيا – المغرب- السعودية – فيينا- فرنسا- واشنطن- لندن- قطر- الاردن - روما – مدريد - نيويورك – سنغافورة – دمشق– تونس – عمان – فرنسا

تسويق ومبيعات وخدمة عملاء

قياس وتعظيم عائدات التسويق
استراتيجيات البحث عن العملاء المقربين
مهارات التفاوض وإجراء المقابلات البيعية (Consultative Selling)
التسويق الجانبي (Lateral Marketing) وإدارة فرق البيع
المعاينه لاجهزه الأختبار والقياس
المهارات البيعية
مهارات العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية والخاصة
مبادئ جودة الخدمات البيعية والتسويقية
الاتجاهات الحديثة في التسويق
اسس ادارة المبيعات لمديري المبيعات
مهارات البيع الشخصي الفعالة
التسويق الأليكتروني
مهارات و إستراتيجيات التفاوض
التسويق من خلال العلاقات
الادارة الاستراتيجية للبرامج التسويقية
مدخل استراتيجي : البيع للعملاء الرئيسيين
استراتيجيات البحث عن العملاء المقربين
تسويق ومبيعات الخدمات
قياس اثر وعائد الخطط التسويقية
التسويق المباشر
مفهوم العنايه بخدمة كبار العملاء
إداره المبيعات
التخطيط في التسويق
مهارات التعامل مع الانماط الصعبة من العملاء

القيادة والأدارة

التخطيط الاستراتيجي المتقدم وتطبيق الخطط الإستراتيجية للتميز المؤسسى
اساليب الرقابة علي أداء الخدمات
الإبــداع الإدارى فـى التنظيـــم والتخطيـــط والتنسيـــق
تحقيق الريادة والتمييز الإداري في الدوائر والاجهزة الحكومية
المهارات الإشرافية المتقدمة وتعزيز بيئة العمل بالجودة والتميز
قيــادة وتطــوير فــرق عمــل ابـــداعيـة وعالــية الأداء
الإبداع فى ادارة الخدمات العامة فى ظل منهج الجودة الشاملة
القيادة الشاملة لفـرق الازمـات وادارة الاتصالات تحت الطـوارئ والضغــوط
التقنيات المتقدمة للتحقيقات الادارية وادارة المنازعات الإدارية
التقنيات الحديثه للمشرفين والمسؤليين عن تسيير العمليا اليوميه بحسب منهجية 6 سيجما
القيادة و بناء وإدارة شبكات العمل الجماعى و التميز التنظيمى
النظم التطبيقية الحديثة لادارة الوثائق والمحفوظات والارشفة الرقمية للملفات
أمن شبكة المعلومات
القيـــادة الاشــرافــية المتقدمـة والرؤيــــة الاسـتراتيجيـة الابـداعـيــة

الجودة و الانتاج

ISO17025 ادارة الجودة الشاملة في المختبرات
إدارة الجودة الشاملة للشركات والمنظمات
اعداد مراجع داخلى نظم سلامة الغذاء - HACCP
ISO9001 – 2000)المواصفات القياسية العالمية الحديثة
شهادة اعداد كبير مراجعى الأيزو 9001/2008
البرنامج المتكامل للتعريف بالأيزو 9000 / 2008( العناصر - شروط التأهيل )
اعداد المراجع الداخلى لنظام ادارة الجودة
إدارة الجودة الشاملة للشركات والمنظمات
الخطوط العريضة لجودة التعليم
كيفية التطبيق لنظام تحليل ورقابة مخاطر التلوث فى صناعة الغذاء
البرنامج التحضيرى للحصول على الحزام الأسود فى
الطرق والأساليب الاحصائية لمراقبة الجودة
الاخطاء الشائعة لتطبيقات الجودة
الطرق والأساليب الاحصائية لمراقبة الجودة
تحسين الجودة وتخفيض تكاليف الجودة
تحسين الجودة وتخفيض تكاليف الجودة
كيفية التطبيق لنظام تحليل ورقابة مخاطر التلوث فى صناعة الغذاء
بناء وتقييم القدرات المؤسسية للمؤسسات فى ظل الجودة الشاملة
المهارات والمفاهيم الاساسية لنظم الجودة
تطبيقات الايزو 14001
متطلبات تطبيق نظم الجودة الشاملة
HACCP اعداد مراجع داخلى نظم سلامة الغذاء
شهادة اعداد كبير مراجعى الأيزو 14001/2004
العمليات الاحصائية للجودة وعلاقتها باتخاذ القرارات
تطبيقات الايزو 14001
اعداد المراجع الداخلى لنظام ادارة الجودة
اعداد كبير مراجعين نظم سلامة الغذاء - HACCP
نظم معلومات مراقبة الجودة ضبط جودة الانتاج
البرنامج المتكامل للتعريف بالأيزو 9000 / 2008( العناصر - شروط التأهيل )
نظم التحكم فى وثائق الجودة

المحاسبة والمالية

النظـم المتقدمة لاعداد الخطط والتنبؤات المالية والموازنات
الفحص التحليلى للميزانيات واعداد التقارير المالية
البرنامج المتكامل فى المحاسبة الإدارية و التكاليف
المحاسبة للعاملين بهيئة سوق المال
تنمية المهارات المحاسبية للعاملين باقسام المدفوعات و المصروفات
الإدارة الشاملة للنقدية والرقابة على الخزائن
إعداد التقارير المالية
الأساليب المعاصرة للتنبؤ والتخطيط وإعداد الموازنات
تدعيـم خـبرات إدارة الخزائن والنقدية
تنمية المهارات المحاسبية للعاملين بأقسام المقبوضان و الإيرادات
مهارات التحليل المالي وإعداد الموازنات
التحليــــــــل المالـــــي فى القطــــــاع الحكومـــــــــــي
مهــارات قياس ورقابة التـــــكلفة
التحليل المالي للشركات المدرجة بالبورصة
تحصيل الايردات ومفهوم المحاسبة المالية والنظريات والأسس المحاسبية في تحصيل الإيرادات
التحليل المالى وقوائم التدفقات النقدية
دعم وتطوير الأداء المهنى لمحاسبى المصروفات والتسويات
الأساليب الحديثة في التخطيط المالي وإعداد الموازنات باستخدام الحاسب الالى
المحاسبة للعاملين بهيئة سوق المال
الإتجاهات الحديثة في إدارة محاسبة التكاليف ( T C M )
كتابة التقارير الرقابية
تقييم جودة التقارير الرقابية

إدارة المكاتب و الســـــــكرتارية
مهارات إعداد وكتابة التقارير للمساعد الإداري والسكرتارية التنفيذية
لسكرتارية العصرية ومهارات القراءة السريعة الاختزال وتنشيط الذاكرة
التميز في إدارة أعمال و أنشطة السكرتارية
الاتجاهات الحديثة في تنمية مهارات السكرتارية الإبداعية
التمــــيز فى أعمال السكرتارية الحـــديثة وإدارة المكاتب المتـــطـورة
تنمية مهــــارات السكرتــــير فى التـــعامل مع الآخريــن
المهـــارات المهــنية لأعمــال السكرتـــارية الخــاصـة
التطـــــوير الذاتى للسكرتـــير الــعصـــرى
المهـارات المتكاملـة للسكرتــــارية الخــاصة
المهــارات الإدارية والسلوكـية لمديري المكاتب
تــطويــر القـــدرات الجــوهـــرية لمـــدراء مكاتب الإدارة الـــعليـــــا
مــهــارات السكرتارية التنـفــيذية المعـاصـرة
تنظيم وإدارة الاجتماعات واللجان
تنمية مهارات إعداد التقارير والمحاضـر
الكتـــابة الإداريــة المتميــــزة
إعــــداد وكتــــابة التقاريــــر الإداريـــة
تقليص الأعمال الورقية فى المكاتبتنــــظيـــم وإدارة الأرشـــــيف
إدارة نظم المعلومات المكتبية والأرشفة الإلكترونية
مهارات الانتقال من الحـــفظ الورقي إلى الحــفظ الإلكتروني
تنــظيم وإدارة الوثائـــق والأراشيف
السكرتارية الحديثة وهندرة المكاتب المعاصرة
المـــاســـح الضــــوئي وتــطبيقاته


الموارد البشرية

الابداع والجودة فى التدريب الاستراتيجى وتحقيق الاهداف الوظيفية والتنظيمية
الاجـراءات المتقدمة لسياســات شـؤون الموظفيــن والترقيات والتطــوير الاداري
مبادئ ادارة الموارد البشرية لمدراء ورؤساء الاقسام
استراتيجية التدريب فى اطار ادارة الجودة الشاملة ونظام ادارة الاداء
الأساليب الحديثة في تطوير الموارد البشرية
استقطاب الكفاءات الداخلية والاحلال الوظيفى
تنمية الموارد البشرية وإدارة شؤون الموظفين
التقنيات المتقدمة للخدمات العامة في جودة إدارة ومتابعة العمليات بين الاقسام
تنميــة الأداء المعرفى للموظفين وتطـوير اداء الموارد البشريــة
مهارات الاشراف
استراتيجيات تعزيز التطــوير والتـدرج الوظيفــى وتحديد الفجـوات والثغرات التدريبيــة
الأساليب الحديثة فى إدارة الموارد البشرية H.R.M.
مهارات إجراء المقابلات والإختيار والتعيين
تخطيط وتنمية المسار الوظيفى للعاملين
التخطيط الفعال للموارد البشرية
تحليل وتوصيف وتقييم الوظائف
إدارة الموارد البشرية الاستراتيجية
مهارات تقييم أداء العاملين
المتغيرات العالمية وأثرها فى إدارة وتنمية الموارد البشرية
إعداد وتطوير أدلة سياسات وإجراءات الموارد البشرية
الأساليب الحديثة في تطوير الموارد البشرية
النظــم المتقدمـة لتخطيـط وتنفيــذ ومـراقبـة أنظمــة وأحكام شــؤون الموظفيـــن
تأهيل محللي ومنسقي التدريب ومتابعة برامج التدريب أثناء العمل
تقنيات تقييم مستويات اداء العمل والمكافآت المرتبطة بالأداء
تقييم وتنفيذ عمليات التقييم وتطوير الأداء الوظيفى
مبادئ ادارة الموارد البشرية لمدراء ورؤساء الاقسام
مهارات التوظيف والتعيين والاختيار
تصميم وتنفيذ وتقييم برامج التدريب
أساليب وأعداد خطط وموازنات التدريب
اعداد خطط تطوير وتنمية القوى العاملــة
المـعايير المتقدمـة في تخطيط وإعداد اللائحه الداخلية لسياسات الموارد البشريــــة
مهارات تحديد الاحتياجات التدريبية ووضع خطة التدريب المتكاملة
الادارة المتقدمـة والاتجـاهات الحديثـة لشــؤون الموظفيــن والتطويــر الـوظيفـــي
استراتيجية التدريب فى اطار ادارة الجودة الشاملة ونظام ادارة الاداء
تكنولوجيا الأداء البشري، مدخل جديد لزيادة فعالية المدير العربي
مبادئ ادارة الموارد البشرية لمدراء ورؤساء الاقسام
تخطيط وتقييم النشاط التدريبي
الاساليب المعاصرة فى تنظيم وادارة شئون الموظفيين
دور المديرين في تنفيذ التدريب على رأس العمل
أساليب قياس التكلفة والعائد من الأستثمار في التدريب


أساسيات الإدارة

الأساليب والإتجاهات العالمية الحــديثــة في الإدارة
زيـادة فعاليــة الأداء الإداري للإدارة العليا
الإدارة المعاصرة لمواجهة زمن التغيرات
الأداء المتميز وأساليب تحقيق الإنجاز العالي للخدمة
5. الإدارة الإلكـترونيـــة
الأساليب الحديثة فى التخطيط ومتابعة تنفيذ الأعمال
التخـطيــط والمتــابـــعة وتقييم الأداء
التخطيط الإستراتيجي Strategic Planning ( ورشة عمل )
الأداء الإشرافى النموذجى "الإدارة الإشرافية والتفكير الإستراتيجى الإبداعى"
تحويل الخطط الإستراتيجية إلي واقع ملموس

المهارات الإدارية

إدارة الـذات وفن قيادة الآخرين
القيـــادة الاشــرافــية المتقدمـة والرؤيــــة الاسـتراتيجيـة الابـداعـيــة
قياس الأداء الاستراتيجى
تنمية المهارات الإدارية لرؤساء الأقسام. القيادة الشاملة لفـرق الازمـات وادارة الاتصالات تحت الطـوارئ والضغــوط
فن تطوير الهياكل التنظيمية وإعادة الهيكلة
تنمية مهارات المديرين فى مواجهة الأزمات
التقنيات الحديثه للمشرفين والمسؤليين عن تسيير العمليا اليوميه بحسب منهجية 6 سيجما
فنون وأساليب التغلب على ضغوط العمل
الإدارة الفعالة للوقت وإدارة الأولويات
تنمية المهارات الإشرافية لغير الإداريين
إستراتيجيات التفــاوض الفعــال Effective Negotiation
مهارات التفكير الإبداعى الخلاق للإدارة العليا
تنمية الاتجاهات الإيجابية للمشرفين ورؤساء الأقسام
مهارات التفويض والتمكين
الأساليب الحديثة فى بنـاء فرق العمل الفعالة
المهـارات الإداريـة للقيادات النسائية
تقييم الأداء فى المنظمات الحكومية
مهارات إدارة الإجتماعات والمقابلات الفعالة
إعداد القيادات لتــولى مهام الإدارة العليا
المهارات القيادية للمدير
التخطيط الإدارى وصياغة الأهداف
تنمية المهارات الإدارية للمديرين الجدد
تنمية مهارات موظفى الخدمات المساندة
إدارة المستقبل في ظل العولمة
القيادة فى زمن التغيرات
أساليب البحث العلمى
تـنمـيـة المـهارات السـلـوكية والإدارية للمديرين
مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات
إدارة ضغوط العمل ومواجهة المواقف الصعبة
الإتصالات الإدارية الفعالة
تنمية مهارات الابتكار والإبداع للمديـريـن
تنمية المهارات الإشرافية
تحقيق الريادة والتميز الإدارى فى الدوائر والأجهزة الحكومية
أساليب الرقابة على أداء الخدمات

إدارة الجودة

البرنامج المتكامل للتعريف بالأيزو 9000 / 2008( العناصر - شروط التأهيل
اعداد كبير مراجعين نظم سلامة الغذاء - HACCP
ادارة الجودة الشاملة في المختبرات ISO17025
إدارة الجودة الشاملة للشركات والمنظمات
المواصفات القياسية العالمية الحديثة (ISO 2000)
المهارات والمفاهيم الاساسية لنظم الجودة
كيفية التطبيق لنظام تحليل ورقابة مخاطر التلوث فى صناعة الغذاء
البرنامج المتكامل للتعريف بالأيزو 9000 / 2008( العناصر - شروط التأهيل )
البرنامج التحضيرى للحصول على الحزام الأسود فى SIX Sigma came-bbc
الطرق والأساليب الاحصائية لمراقبة الجودة
العوامل الثمانية لانشاء نظام إدارة الجودة المستدامة
تطبيقات الايزو 14001
اعداد المراجع الداخلى لنظام ادارة الجودة
إدارة الجودة الشاملة للشركات والمنظمات
اعداد مراجع داخلى نظم سلامة الغذاء - HACCP
شهادة اعداد كبير مراجعى الأيزو 9001/2008
الخطوط العريضة لجودة التعليم
الاخطاء الشائعة لتطبيقات الجودة
الطرق والأساليب الاحصائية لمراقبة الجودة
تحسين الجودة وتخفيض تكاليف الجودة
كيفية التطبيق لنظام تحليل ورقابة مخاطر التلوث فى صناعة الغذاء
بناء وتقييم القدرات المؤسسية للمؤسسات فى ظل الجودة الشاملة
متطلبات تطبيق نظم الجودة الشاملة
المعايرة لاجهزة الاختبار والقياس
اعداد مراجع داخلى نظم سلامة الغذاء - HACCP
المهارات والمفاهيم الاساسية لنظم الجودة
البرنامج المتكامل للتعريف بالأيزو 9000 / 2008( العناصر - شروط التأهيل (
برمجة المشاريع باستخدام M.S - Project
إدارة الجــــودة الشـاملة T.Q.M
المراجعة الداخلية لنظم الجودة ( الأيزو)
إدارة التمـــيز Excellence Management

إدارة التغيير

الأساليب الحديثـة فى التنظيم وتبسيط الإجراءات
تطـــوير نظم العمل فى الشئون الإدارية
إعداد مسئولى التطوير الإدارى
إعــــــــادة الهــيـــــــــكلة Re-Structuring
قــيــادة الــتــغــيــير
تخطيط وتصميم إجراءات العمل

إدارة التدريب والتعليم

أســاليب قيـاس التــكلفـة والــعائد على الإســتـثــمار فى التـدريب
إعــــداد الحقــائــــب التــــدريبيـــــة
التخــطــــيط الإســــتراتيــجي للــمــــؤسسات التـــعلــــيمية
إدارة الخــــدمـات التـــعلــــيميــة
الإشراف الـــــتربــوي في المـــؤسســات التـــعليمية
الاتجــاهات الحـــديثة في الإدارة الصــفية
أســـــاليب التقــــويــــم والإمــتحانات
الجــودة الشـــامـــلة في المــــؤسسات التـــــعليمية
إعداد وإستخدام الوسائـــل التـــعليمية والتـــكنـــولوجية
الإرشــاد والتوجيه الطــــلابى فى الجامعة
إدارة شـــــئون الطــــلاب فى الجــامــعة
مهــــارات التـــدريس والتــــعلــم النشــط
تقـــويـــم المنــاهــج والـــبرامــج التــــعليمية
الإدارة الإســتراتيــــجية للـــتدريب
تــــطبيـق إدارة الجــودة الشـــاملة فى نــظم التـــدريب
تــصـــميم وتنــفــيذ وتقـــييم برامــج التدريب
أســـاليب إعـــداد خـــطط ومـــــوازنـــات التـــدريب
تخـــــطيــط وتــقــــييم النشـــــاط التـــــدريبــــــى
المــدخل الشــمــولى فى تحديــد الإحتيـــاجات التــدريبية
إعــــــداد المــــــــــدربـــــــين T.O.T
إعــــداد أخــصـــــائيي التـــــــدريب
مهـــــارات الاتـــصـــال لمـــسئولى التدريب
تقـــييم النشـــاط التـــــدريبى
إستخدامــات الحاسب الإلكــــتروني فى إعــداد وتجــهـــــيز خــطط التــــدريب
دور المـــديريـــن فى تنفــــيذ التـــدريب عــلى رأس الـــعمل On The Job Training

إدارة المشتريات والمخازن

احدث الممارسات العالمية إدارة المشتريـات , إمدادات الطلب وإدارة المخـزون
الاتجاهات المتقدمـة لأنظمـة المشتريـات واامناقصات وادارة عقودهــا
أفضل الممارسات والعمليات الاستراتيجية فى ادارة سـلاسل التـوريـد والإمــداد المسـتدامة
الاستـراتيجيـات المتقدمــة للمشتــريـات والمخــازن وادارة الخـدمات اللوجستيــة
الادارة المتقدمـة للمخــــازن وتكنولوجيا التخزين ( تعزيز المهارات الادارية والمعرفة التقنية في قياس أداء المخازن والتعامل مع الموردين
التميز فى للمشتريات ,العطاءات , اختيار الموردين والتفاوض الشرائى
تقنيات ادارة الشراء المباشر وسلاسل التوريد المتكاملة
التميز التنظيمي والاستراتيجي فى إدارة سلسة التجهيز وتشغيل العمليات
نظم وأساليب الشراء المحلى ( الداخلي(
قواعد وإجراءات الشراء الخارجي
إعداد وترسية المناقصات وتنفيذها ( ورشــة عمــل (
إدارة عمليات الإمداد والتمـــــوينLogistics Management
التــــعاقد وإدارة عقـــــود الإنشاءات
الاستراتيجيات الحديثة لتقييم العروض فى مجال المناقصات وترسيتها وصياغة عقودها
التفـاوض التـــعاقدي فى مجـــال الشراء
الــعقـــود والمشــتريــات الممــولة من البنك الدولى
المشــــاكل التــطبيــقـية لأنشطة الشــراء والتخـــزين وســـــــبل مــواجهـتـها
دعــــم الأداء المهـــني للــعــاملـــين فى أنشطة الشـــراء وتـــمــوين المخـازن
الجـــوانب الفــنية والمــــالية فى الــعــطــاءات
تــطبيقــــات الحـــاسب الإلــكـــتروني فى إدارة المــــواد
تنــظـــيم وإدارة ومــــراقــــبة المســـــتودعـــــات
الرقابـــة على المخـــزون Inventory Control
نــظــم وأســاليب تــكويـــد أصنــــاف المخـــزون السلـــــعي Coding System for Stock Control
التــقــــنيات الحــــديثة فى الجــــرد المخــــــزنى
المنــهــج الــعلمى والــعملى فى التخلص من المــخزون الراكـــد
تــطبيـــقـــات التـــجربة اليـــابـــانيـــــةفي نـــظم الإنتــــاج والشــراء الفـــــورى " الآنى " ( JIT)
أساليب تـــرشيد الإنفــاق فى مجـــالى الشراء والتخــزيـــن

إدارة نظم المعلومات

أجهزة التحكم المنطقي القابل للبرمجة
الإتصالات وأنظمة الإتصالات
التخطيط الاستراتيجي لأقسام تقنية المعلومات
إدارة مراكز المعلومات و تأمين الوثائق و الملفات المستندية بالحاسب الآلي
إدارة النظم و تكنولوجيا المعلومات
تكنولوجيا مراجعة وتقييم أداء العاملين في بيئة التشغيل الإلكترونية
الأرشيف الإلكتروني: نظم تأمين وحفظ واسترجاع الملفات والوثائق إلكترونياً
الأســـاليب الحـــديثة فى تــكنولوجيا المعلومات ودورها فى دعــم المــؤسسات
نــظم المعلــــومات فى خدمــة الإدارة
إدارة مراكـــز المـــعلــومـات ونظـم دعـم القرار

إدارة الخدمات الإجتماعية

الاتجاهــــات المـــعاصرة فى إدارة وتـــطـــوير الخدمات الاجتماعية
تخطيط وتقويم المشروعات العامة وبرامج الخدمات الإجتماعية
إدارة وتطوير الخدمات في المشاريع الخيرية ذات النفع العام

الادارة الرياضية

برامج اللياقة البدنية والإعداد البدني
التســويـــق الرياضــــى
العــلاقات العامــة فى المجال الرياضى
تنظيم وإدارة البطولات والمسابقات والمهرجانات والعروض الرياضية
إدارة الفرق الرياضية الجماعية والفردية
التخطيط والإشراف على النشاط الرياضى
فض المنازعات والتحكيم الرياضي
إدارة المؤسسات والمنشآت الرياضية
تنظيم وإدارة المعسكرات الرياضية والكشفية
الإعلام الرياضي
إدارة حمامات السباحة
إدارة تكنولوجيا المكتبــات والمعلومات
إدارة وتنظـيـــم المكتبـــــــات
إدارة المكــــــــتبات ومــــــراكـــــــــــــز المعلـــــومــات إلكـــــترونيـــــاً

إدارة الخدمات البحرية والجوية

أنظمـــة المــــوانىء
النقل البحرى والتوكيلات الملاحية
وثائق السفينة وخدمة البواخر
مهارات الإتصال بين السفن والموانئ والمراقبة البحرية فى الموانئ
الشحــن الجـوى
التــهـــرب الجــــــمركي
الإجراءات الجــمركـــية فى المنــاطــق الحرة
كيفيه تحديد القيمة للأغــراض الجـــمركـــــية "طبقـــــاً للمادة السابـــــعة من إتفـــاقية الجات"
آليات خدمه كبار العملاء ( A.M.S)
الجــــــــــــــــــــــ ــــمــــارك
دور الاستخبارات الجمركية فى مكافحة التهرب الجمركى
الإجراءات الحــدودية للحماية من استــــيراد السلع المتـــعدية على حقـــوق الملكية الفـــكرية
تقــــــييم المخـــــــاطر والانتـــقـــاء
نامل من سيادتكم اختيار اسم الدورة المناسبة لسيادتكم وارسالها على الاميل وسوف يتم ارسال كافة التفاصيل

للتسجيل أو الاشتراك يرجى الاتصال أو ارسال بريد الكترونى
الأستاذ / اسلام الصعيدى
00201110056193
[email protected]