نقاش من لديه معلوم عن تأمين الراجحي للمركبات فأتمنى أن يساعني ....

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
شريت سيارة عن طريق مصرف الراجحي وبالطبع عليها تأمين شامل في شركة تكافل الراجحي وقدر الله بعد عشرة أشهر صدمت بها ورفعت أوراقها إلى شركة التأمين وانتظرت شهر كامل ولا ردوا علي ومن ثم رحت لهم وبعد أخذ وعطا قالوا راح نعطيك تفويض إنك تصلح سيارتك بالمبلغ اللي اعتمده المرور ( تسعيرة الورش - قطع غيار + عمل يد ) وادفع انت للوكالة من عندك ومن ثم راجعنا بالفواتير وراح نعطيك المبلغ خلال أسبوع

السؤال / 1- هل أخذ تفويض الاصلاح هو الأفضل
2- هل سيتم صرف المبلغ مباشرة أو لابد لها من معاملة أخرى
3- إذا صلحتها في ورشة وليس في الوكالة هل عليه ضرر من ناحية التأمين

ومن لديه أي معلومة فأتمنى أن يساعدني وله مني الشكر