مقتطفات جيدة من التقرير السنوي لبوبا 2013
بعد الاطلاع على التقرير السنوي للشركة لعام 2013 شدنى بعض النقاط التى وديت اشير لها لكى يستفيد منها اخواني ملاك السهم او من يفكر الدخول في السهم في المستقبل القريب:
مسؤولية الشركة الاجتماعية
-في سنة 2013 حافضت الشركة على زخم برنامجها للمسؤولية الاجتماعية الذى تطمح عبره ان تغطي جميع الايتام المقيمين في المملكة, تحت مظلة وزارة الشؤون الاجتماعية بتامين صحي نوعي مجاني و قد توسعت التغطية في سنة 2013 من 1125 الى 3000 يتيم يحتضنهم 46 دار رعاية في 16 مدينة.
تطوير الالتزام بالضوابط الشرعية
-واصلت شركة بوبا خلال 2013 بتطوير اجندتها للالتزام بالضوابط الشرعية, و استلمت في 24/11/2013 اعتماد المستشار الشرعي و مكتب المراجعة الشرعية الوظائف التالية:
-فصل الحسابات-حساب المساهمين عن حملة الوثائق
-توافق استثمارات الحسابات( حساب المساهمين و حساب حملة الوثائق) مع الضوابط و المعايير الشرعية
-تعديل بنود الافصاح و الوثائق الخاصة بالشركة, تم ارسالها الى مؤسسة النقد من اجل الموافقة و الاعتماد النهائى
المنافسة و ديناميكية السوق
-لقد مورست العديد من الضغوطات فى اسعار سوق التامين الصحي خلال السنتين التى مضت و بدات تتحسن تدريجيا خلال الربع الاول من 2013و و الان تعمل الشركات التى تسببت في تلك ضغوطات الاسعار على استعادت تكاليف مطالبتها عبر العودة الى رفع الاسعار( و ذلك بعد اخذ المخصصات الفنية اللازمة الثى اوصى بها الخبير الاكتواري الخارجى) لتتماشى مع سجلات المطالبات الصحية للسنوات المنصرمة( بمعني ان شركات التامين الاخرى كانت تعطى عملائها اسعار تعتبر اقل من سعر التكلفة). كما ان مسائل القدرة الاستيعابية فى القطاع العام للرعاية الصحية سوف تدفع بقوة المواطنين السعوديين لشراء وثائق تامين طبي خاص بهدف الوصول الى مرافق طبية افضل. كلا هذين العاملين سوف تعزز من نمو متماسك فى صناعة التامين الطبي في السنوات القادمة.
الطاقة الاستيعابية و جودة مقدمى الخدمة
-خلال عام 2013 عززت بوبا شبكة مقدمى الخدمة عبر اضافة 213 مزود خدمة جديد( معظمهم عيادات و مراكز صحية صغيرة) في مختلف مناطق المملكة بالاضافة الى 45 مقدم خدمة جديد لشبكتنا العالمية بهدف مساندة نمو بوبا فى قطاع الشركات ة التجزئة على حد سواء. كما اننا قمنا ايضا بالغاء التعامل مع 70 مقدم خدمة من شبكتنا لاسباب متعددة تتراوح بين مسائل تتصل بالتراخيص النظامية ام الاستمرارية او مخالفات تتعلق بالتزوير او سوء الاستخدام.
ادارة العمليات و خدمات العملاء
-ان القدرة القوية لبوبافي ادارة هذا النمو الكبير و المطرد كانت واضحة خلال السنة عبر تغطية صحية لاكثر من نصف مليون عميل كما ارتفع مستوي رضا العميل 8% خلال العام و بوبا على اهبة الاستعداد و تعمل قدما لتحقيق رؤيتها لعام 2013 و بذات الوقت حسنت مستويات الخدمة و حصلت على الجوئز التالية خلال 2013:
-افضل مركز اتصال في الشرق الاوسط
-افضل شركة سعودية للعمل- القطاع النسائى
-ثامن افضل شركة سعودية للعمل- فئات الشركات الكبرى
ارجوا ان اكون وفقت باختيار هذي النقاط لكم و باالله التوفيق .
