مشكلتين ( عدم القدرة على ازالة وتنزيل البرامج ) اتمنى مساعدتي

بسم لله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

ياجماعه انا عندي بمشكلتني بجهازي لابتوب توشيبا

واتمنى من الي يعرف يساعدني والله يجزاه الجنه

المشكله الاولى هي :

هي عند ازالة أي برنامج من الابتوب ياتي لي

( الرجاء الانتظار حتى يتم ازالة تثبيت البرنامج الحالي او يتم تغييره )

مع العلم اني حاولت اطفي الجهاز واشغله لكن بنفس المشكله من امس

وحاولت كثير جدا لكن لاجدوى

المشكلة الثانيه هي :

عند تحميل أي برنامج او مقطع فيديو او أي شي يتحمل في الانترنت

تاتي لي ( تم قطع التنزيل ) حاولت بكل الطرق لكن لافائدة

مع العلم اني الان ماقدر احذف أي برنامج ولا اقدر اضيف أي برنامج

فاتمنى مساعدتي والله يجزاكم الجنة