هل يجوز لي الحصول على جهاز بديل كعوض عن جهازي المعيوب أساسا؟؟

أهل - الحديث - حديث شريف - محمد - صلى الله عليه وسلم - قرأن كريم


السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اشتريت من حوالي 8شهور هاتفا نقالا ثم تبين لي أن به عيوبا لاتظهر إلا عند الاستخدام في "الوايرلس" وعيوبا أخرى فأرسلت الهاتف للصيانة _بقي الجهاز عندهم حوالي 18يوما والهاتف تحت الضمان_ وعاد الهاتف دون أن يصلح فشكوتهم عند وزارة التجارة للتأخر وعدم الإصلاح والوزارة ستجبرهم إن شاء الله على إصلاحه لكن قد يأخذ فترة طويلة مرة أخرى فهل يجوز لي شرعا أن أطلب هاتفا آخرا شبيها بديلا عن هذا وأسلمهم هذا الجهاز أم لايجوز لي ذلك؟؟

بقي من انتهاء الضمان 4شهور تقريبا ،عادة الأجهزة المعيوبة تستبدل في الأيام الثلاثة الأولى، أو فيما لايتخطى الأسبوع أو الأسبوعين الأولين_هاتفي قد مضى عليه 8شهور حتى أرسلته للصيانة_، ومابعدها لايستبدل لكن يصلح، أما أنا فأطلب الاستبدال لأن أخذوا مدتهم الكافية للصيانة وزيادة ثم عاد بدون إصلاح.
ملاحظة: للأمانة الهاتف قد تعرض لسقطة لاأعلم إن أثرت عليه لكن الصيانة عندما فحصت الجهاز لم تجد به أي عيب.