مشكلة في الدخول الى برنامج متابعة الطلاب

[معلم]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

قمت بتثبيت برنامج متابعة الطلاب
وتواجهني مشكلة ظهور رسالة خطأ وفيها :
لا يمكن جلب رمز الدخول حاول مرة أخرى واذا لم تنجح تأكد من
1- عمل موقع نور بشكل صحيح
2- تعطيل برامج الحماية
3- استعادة الوضع الافتراضي

ما العمل اخواني الكرام ؟
مع العلم اني قمت بتحميل برنامج .NET Framework 4

ولكم جزيل الشكر والتقدير