المصدر : مدونة فائدة

الكاتب محمد الشريف

يمر علينا أثناء اختلاطنا بالناس شخصيات متنوعة تختلف من شخص لآخر ويجب علينا أن نفرق بين هذه الشخصيات و نعرف خصائص كل شخصية وطريقة التعامل معها حتى نستطيع التعايش مع كل شخصية بدون مشاكل .
أولاً: الشخصية البسيطة (الإنسان الودود ).
خصائصه :
1- هاديء و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء .
2- يرغب في سماع الإطراء من الآخرين .
3- يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه .
4- طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين .
5- غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة .
6- حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح - لديه الشعور بالأمان .
7- لديه الشعور بالأمان .
8- يتحاشى الحديث حول العمل .
ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــ
طريقة التعامل معه :
1- قابله بإحترام و حافظ على الإصغاء الجيد .
2- المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه ( أي لاتغير الموضوع ) .
3- حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت .
4- تصرف بجدية معه عند الحاجة .
ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ــــ
ثانياً :الشخصية الخشنة (الإنسان الخشن ).
خصائصه :
1- قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً .
2- لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم .
3- يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه .
4- يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته .
5- مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه .
6- لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره .
ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ـــ
طريقة التعامل معه :
1- حاول ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك أثناء الحديث معه .
2- لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن .
3- حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره .
4- كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك .
5- أفهمه أن الإنسان المحترم هو من يحترم الآخرين .
6- استعمل معه أسلوب : نعم ...... ولكن ! مثل أن تقول نعم كلامك صحيح ولكن لو استمعت إلى كلامي تجد أن ..
ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ــــ
ثالثاً : الشخصية المتمردة ( الإنسان المتمرد ).
خصائصه :
1- يفتقر إلى الثقة بنفسه .
2- تظهر عليه علامات الخجل و القلق .
3- تتصف مواقفه غالباً بالتردد و يجد صعوبة في إتخاذ القرار .
4- يضيع عندما تكون الإختيارات كثيرة .
5- يميل للإعتماد على اللوائح و الأنظمة .
6- كثير الوعود و لا يهتم بالوقت .
7- يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات .
ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ـــــــــــــ
طريقة التعامل معه :
1- حاول زرع الثقة في نفسه .
2- ساعده على إتخاذ القرارات و أظهر له مساويء التأخير في ذلك .
3- أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده و أعطه مزيداً من التأكيدات .
4- أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين .
5- أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار .
ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــ ــــ