هيئة تنظيم الكهرباء تدعو المتضررين من انقطاع التيار الكهربائي لتقديم شكواهم
الرياض- فهدالزومان:
دعت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج المتضررين بالتقدم بشكواهم إلى الهيئة مباشرة بسبب انقطاع التيار الكهربائي اذا لم يقتنعوا برد شركة الكهرباء على شكواهم المقدمة لها وكانت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج اعتمدت التعليمات العامة لإجراءات معالجة جميع شكاوى المشتركين في الشركة السعودية للكهرباء بالقرار رقم (54/429) وتاريخ 15/10/1429ه ، وذلك وفق الأحكام المنصوص عليه في المادة (29-1) من اللائحة التنفيذية لنظام الكهرباء الخاصة بمهام هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج ، وتهدف هذه التعليمات إلى توضيح إجراءات معالجة شكاوى المشتركين عبر مكاتب الخدمات وكيفية حل اعتراض المشترك على الرد المسلم له من الشركة السعودية للكهرباء . وإذا لم يقتنع المشترك بإجابة الشركة السعودية للكهرباء يحق له أن يتقدم بالشكوى مباشرة للهيئة
المصدر
رد مع اقتباس
